ホテル Decameron Isleno - All Inclusive

良いホテルで、設備と立地は素晴らしいですが、カスタマーサービスは改善の余地があります。どうやらスタッフの大半は疲れているようで、オフシーズンにもかかわらず、食事の時間がリラックスした休暇を楽しむことを妨げています。

私の5泊の滞在中に経験した状況をリストします：
1- チェックイン時間より2時間遅れて部屋が渡されました。仕上げをしているとのことでした。
2- 部屋に入ると、バスルームとシャワーが使用済みで濡れていました。タオルやバスタオルはありませんでした。
3- バスルームにはシャンプーがありませんでした。
4- 部屋の金庫はラップされていました。
5- 宣伝されていたにもかかわらず、部屋にはインターネット信号がなく、他の施設でも不安定で、仕事をするにはレベルが低かったです。
6- 割り当てられたインターネットキーは、宣伝されているように数日間持続せず、1日に何度もカウンターで再度要求しなければなりませんでした。
7- チェックイン時に、ホテルにはセルフサービス以外のメニューを持つ2つのレストランがあることを教えてもらえませんでした。それを利用できたかもしれません。
8- チェックアウト時に、カウンターの従業員が私の帰りのフライトの搭乗券を2枚印刷することを拒否しました。