Hotel W Boston

A acomodação recebeu avaliações mistas dos hóspedes. Alguns elogiaram o excelente serviço ao cliente fornecido por Mitch e gostaram de sua experiência no hotel. A localização central e os quartos confortáveis também foram apreciados. No entanto, vários hóspedes tiveram experiências negativas. Eles enfrentaram problemas com a incompetência da equipe, foram cobrados a mais por incidentes e tiveram que esperar que o quarto estivesse pronto no check-in. O atraso na entrega das bagagens fez com que perdessem a reserva do jantar e desperdiçassem tempo. A taxa de destino não revelada e a música alta das boates nos quartos também foram desvantagens adicionais. Apesar dessas desvantagens, a localização do hotel foi elogiada por estar perto das atrações de Boston. A limpeza, o conforto das camas e a prestatividade dos concierges também foram destacados de forma positiva. O café da manhã e o serviço de quarto, no entanto, receberam avaliações mistas.