Opiniões do hotel ALEGRIA Fenix Family

Falta pessoal porque são os mesmos trabalhadores o dia todo lá e acho que estão explorados laboralmente (fazem o que podem). Por esse motivo, provavelmente o hotel pode oferecer um preço mais ajustado do que outros ao redor, mas falta muita limpeza, higiene e organização. Os quartos se limitam a arrumar a cama, trocar as toalhas e repor papel higiênico, nada mais em quase uma semana de estadia, nem mesmo higiene mínima no banheiro, nem no chão, nem troca de lençóis. As áreas comuns e as instalações do hotel estão muito deterioradas e descuidadas há anos. Recepção com cheiro de umidade antiga, vidros sujos que não são limpos há anos, elevadores sujos, muita poeira por todos os lugares. As piscinas com forte cheiro de alvejante, fundo da piscina sujo, e bordas e arredores deteriorados e com mofo; as espreguiçadeiras são reservadas sem que o cliente esteja usando e acumulam muita sujeira. O refeitório, louça, talheres e uso de cafeteira ou torradeira, micro-ondas, etc... insalubre, para comer não se pode ser exigente porque a sujeira acumulada é vergonhosa, só se limitam a retirar os pratos sujos e limpar todas as mesas com o mesmo pano sujo sem enxaguar (foco de germes e bactérias). Como anedota, a torradeira ia muito devagar por causa da sujeira acumulada, a cafeteira cheia de respingos e sem limpeza há muito tempo, micro-ondas que teve um potinho derramado e não foi limpo até o 4º dia, procurar um prato sem restos de comida é um desafio, os copos e talheres dão nojo de usar, o chão gruda nos sapatos literalmente, as cadeirinhas de bebê super sujas com restos de outros clientes... uma infinidade! Comidas reutilizadas de dias anteriores, muito básicas, e uma churrasqueira (cozinha ao vivo) que deixa muito a desejar, só carne e peixe diariamente com um cozinheiro muito antipático, comidas infantis como macarrão, arroz branco e croquetes ou empanadas congeladas todos os dias tanto no almoço quanto no jantar. Cafés da manhã repetitivos e longas filas pela localização dos alimentos (cada coisa em um canto diferente do refeitório)

Optamos pelo tudo incluído e foi uma escolha acertada em todos os sentidos. Boa comida, bom ambiente, bem localizado. Um verdadeiro acerto. Destaco o empenho da equipe muito jovem.

Animación boa, buffet e limpeza corretos. Falta reformar alguns espaços que estão deteriorados e velhos.

O que mais notamos foi a falta de limpeza que atribuímos ao pouco pessoal, os quartos estavam limpos, mas as áreas comuns nem tanto. Os garçons do salão estavam bem, poucos e sobrecarregados de trabalho. Os garçons da cafeteria também estavam bem. O tudo incluído era bastante pobre, o buffet um pouco repetitivo e com pouca variedade. O "petisco" era escasso. Entendo que temos o que pagamos e que por esse preço está aceitável.

Nós adoramos, só que eles precisam oferecer mais variedade de comida.

Para ser um hotel de quatro estrelas, falta variedade nas refeições. Os quartos estão muito sujos. Não iremos repetir.

Não pode ser considerado um 4 estrelas. Hotel muito sujo, os funcionários nem todos são simpáticos e não cumprem todos as mesmas regras. A alimentação é muito repetida e de fraca qualidade. A animação parece interessante, mas é direcionada apenas para clientes espanhóis.

Comidas muito repetitivas, deveriam variar um pouco os pratos todos os dias. A limpeza do quarto é escassa, não há limpeza.

A localização é boa, a piscina está um pouco escura nas paredes, a comida é muito repetitiva, com pouca variedade. O bom é que os funcionários são muito simpáticos.

É um hotel que já tem seu tempo e foi muito trabalhado. Está muito bem organizado e a comida é boa, mas é evidente que precisa de uma remodelação. O pior de tudo é a climatização, que não estava ligada e fazia muito calor nas áreas comuns.