Opiniões do hotel Best Roquetas - Página 6/9

A chegada na recepção foi desconfortável, a mulher que nos atendeu era pouco simpática e exigiu que trouxéssemos a reserva, visível no celular, e fizéssemos uma captura de tela. Tudo com maus modos. Por outro lado, havia muitos mosquitos no quarto. Na primeira noite, depois de dormir pouco, pedi algo para os mosquitos à camareira, e a mulher foi muito gentil e me deixou um inseticida. As monitoras e animadoras eram muito simpáticas. O serviço dos garçons foi correto e bom.

Repito o hotel pela quinta vez porque é fabuloso em geral, mas este ano o que vejo de negativo é a limpeza do quarto, que é escassa, e o tema das refeições, que são muito repetitivas. De resto, tudo bem.

Apesar de se notar que o hotel já tem seus anos, está muito bem conservado, dispõe de estacionamento por apenas 6 euros por dia na baixa temporada, embora algumas vagas sejam um pouco curtas para carros grandes. Nos arredores do hotel, há várias áreas de estacionamento asfaltadas e muito perto do hotel há um grande terreno preparado para estacionamento com iluminação. No estacionamento, também há 2 pontos de carregamento para veículos elétricos. Durante todo o dia, há atividades tanto para crianças quanto para adultos. O hotel conta com acesso direto ao calçadão e o melhor de tudo é o pessoal do hotel, muito amável e atencioso, sempre disposto a resolver qualquer dúvida.

Nós reservamos um apartamento e foi uma ótima decisão, o quarto tinha 2 camas de 150 muito confortáveis e para a menina, na parte da sala, um sofá-cama de 150 de largura, dizer que o colchão do sofá era muito macio. A cozinha tem os utensílios necessários para cozinhar, coisa que não fizemos já que fomos com pensão completa, com geladeira, fogão e micro-ondas. A limpeza é ótima, tudo muito limpo no quarto e nas instalações do hotel. A comida é tipo buffet com comida ao vivo, há de tudo e para as crianças também há bastante variedade e tudo é muito bom, além de uma grande variedade de sobremesas, todas caseiras e muito boas. O pessoal do hotel é muito amigável. Quanto à animação, todos os dias há apresentações e atividades para as crianças. Recomendo o tudo incluído, eu não pude porque fiquei apenas 3 dias e só é possível a partir de 4. O estacionamento do hotel tem vagas muito grandes, embora haja bastante espaço para estacionar na área, eu reservei porque custava 6€ por dia. A praia está a apenas 10 metros e a piscina com tobogãs e 2 jacuzzis é ótima.

En geral, foram férias estupendas, embora algumas coisas possam ser melhoradas, por exemplo, que a única cafeteria aberta durante todo o dia esteja no final das piscinas, por isso tivemos que desistir de tomar café depois do almoço, entre outras coisas. O mais positivo foram as MENINAS DA ANIMAÇÃO, OLE, OLE E OLE.

A localização é imbatível e o atendimento do pessoal é excelente. O apartamento era amplo e confortável. Gostei muito dos jantares temáticos, buffet bastante variado e o pessoal do restaurante merece um 10. A limpeza do quarto foi regular, em uma semana só trocaram lençóis e toalhas uma vez, e foi no dia antes de irmos embora.

Em primeira linha e com acesso direto à praia a partir da piscina. A equipe de animação é jovem, muito simpática e divertida.

Depois de 20 anos, voltamos, mudou de nome, mas não de qualidade, na verdade acreditamos que melhorou no que diz respeito ao serviço. A única coisa ruim que vejo é que a Alcazaba estava aberta à noite, mas sem serviço de bar e havia enormes filas no bar principal, antes isso não acontecia, pois os dois estavam abertos e o show era na Alcazaba, porque é maior, não como agora que a maioria das pessoas fica em pé e sem saber onde se colocar. À parte disso, gostamos muito de voltar lá. Recomendo.

O hotel é bom, mas para uma pessoa que não precisa de serviços de mobilidade. Dizem que está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, e isso é mentira. Não entendo como um hotel de 4 estrelas pode afirmar que está adaptado e depois não ter nem um assento no chuveiro para poder tomar banho. NENHUM quarto "adaptado" tinha cadeira no chuveiro. Nos deram uma cadeira de terraço para que a colocássemos, correndo o risco de causar uma lesão. Uma coisa básica. A cadeira da piscina provavelmente foi colocada por uma pessoa que não precisa desse serviço, porque está em uma localização que não deixa espaço para passar da cadeira de rodas para a cadeira hidráulica. Na verdade, não entendo como permitem que digam que oferecem serviços de mobilidade reduzida quando não é real. Os sistemas de qualidade deveriam rever os estabelecimentos. A comida e o serviço estão bons, mas me dá muita pena que um hotel com essas características tenha esses problemas que afetam um grande número de pessoas para ter férias minimamente tranquilas e relaxantes. Espero que tomem medidas para que não prejudiquem mais famílias em suas férias. Atenciosamente.

Boas instalações e boa organização em geral, a melhorar o buffet, talvez seja repetitivo e não haja uma grande variedade de comidas, no final você acaba comendo quase a mesma coisa diariamente, é algo que eu acho que deveria melhorar para estar acima, quartos confortáveis e amplos, e em primeira linha de praia.