Opiniões do hotel Advise Hotels Reina - Página 5/7

É a primeira vez que fui e penso em voltar. Melhoraria a questão da sala de jogos, colocando algo mais e gratuito para os menores, e estudaria a possibilidade de que o frigorífico funcionasse sempre, já que a insulina precisa, por exemplo, estar sempre fria. Para dar um exemplo.

Fomos a este hotel por vários anos, é importante destacar que, principalmente por parte de todos os empregados, o serviço é excelente. Também, como ponto negativo e para que a empresa tome nota, o buffet diminuiu bastante e a limpeza dos quartos também, e já está na hora de trocarem as toalhas porque arranham em vez de secar. É um hotel confortável, perto da praia, em uma zona tranquila, rodeado de urbanizações e muito próximo de vilarejos para visitar. Aproveito para agradecer a Gema, Cristóbal, Maribel, Aaron, Rosario, entre todos os outros empregados que também trabalham de forma excepcional. De maneira geral, vale a pena ir a este hotel, mas que os responsáveis tomem nota das críticas para que o hotel seja genial.

Estivemos de 1 a 9 de setembro, minha parceira, meu bebê e eu. O quarto estava ótimo, com vista para o mar, muito limpo. As instalações da piscina eram muito divertidas, o serviço foi muito bom, mas a comida deixou muito a desejar, tanto no almoço quanto no jantar. Sempre havia cachorrinhos, hambúrgueres e pizzas, além de outros tipos de comida, mas é melhor chegar cedo, porque senão você não consegue experimentar, já que quando acabava, colocavam outro tipo de comida diferente da que tinha naquele dia. Também havia que esperar demais nas filas que se formavam para conseguir qualquer comida. Estivemos em pensão completa e era necessário pagar pelas bebidas, os preços são um pouco altos para o que é a bebida, tanto no refeitório quanto no bar da piscina. Por outro lado, o colchão era péssimo, de molas.

Instalações antigas e falta de manutenção, a localização é muito boa, muito perto da praia. Para crianças é muito bom por causa das piscinas, já que as animações não são grande coisa e o mini clube eu vi mais tempo fechado do que aberto, colchões desconfortáveis, mas aceitáveis.

Não saberia por onde começar, começo pelo primeiro, uma "quente" entrada onde nos atendem de forma muito amigável e rápida. E nos dizem que temos que esperar "ainda" para a limpeza do quarto, que demorou bastante, e isso que foi "a pressão" para que se apressassem. Entramos perto das 12 em algo no quarto, dentro cabe destacar que o ar condicionado é lento. Para esfriar e mal se nota, o controle arcaico e antigo do quarto para isso, não funciona nada bem e entre as 3 "velocidades" não se nota nem na potência máxima, a limpeza estava ótima e muito bem. Um quarto grande e espaçoso com o necessário para a estadia com uma geladeira pequena "bastante". O hotel conta com 2 piscinas, uma com atrações como: dois tobogãs e um aparelho que deixa cair água em forma de cascata a partir de um grande tonel. A outra é mais simples e básica, e é limpa todos os dias. O refeitório, fomos com pensão completa, onde entra café da manhã, almoço e jantar. A comida e as sobremesas, como no café da manhã tudo que você puder comer é delicioso. Mas se falarmos de bebidas, falamos de uma cara Pepsi de 200 ml que custa 2,60. Sem mencionar que tudo ou quase tudo custa isso. Existem máquinas de suco e outras de café, que são as piores em máquinas de venda automática. Os 3 tipos de sucos que havia estavam amargos, e o café nem preciso dizer o quão ruim era. Na hora do almoço, essas máquinas param de "funcionar" para que você gaste seu dinheiro na cafeteria ou em outro lugar. A propósito, os copos e talheres "SUJOS", sujos, sujos. Parecia que tinham dado uma passada rápida na máquina de lavar e não os secaram, ou não os limparam um pouco antes de colocar... enfim, tivemos que trocar de copos e alguns talheres 3 vezes e mesmo assim... a situação não melhorou. A internet do outro é um pouco... não visível e mal a usei, preferi dados móveis, e isso que estavam ruins por causa da cobertura da Orange. Em geral, posso dizer que o hotel precisa de uma mãozinha de reparos e melhorias físicas, quanto ao pessoal, muito amável, próximo, carinhos

O hotel é muito bonito e está bem localizado, mas falta ar nas áreas comuns, troca de almofadas, colchões e toalhas. Poderiam ter música nas piscinas.

Tudo correto, o buffet incrível. Nenhuma reclamação, com certeza vou repetir.

É um hotel que possui duas piscinas, diferenciando a área para adultos e infantil, o problema é que o bar está na área infantil. Além disso, os preços de um drink em copo de papel são caros e a mania de servir PEPSI e KAS porque é mais barato. A comida é muito boa, embora haja pessoas tentando repor, mas não conseguiam, pois as pessoas não esperavam nem que soltassem a bandeja. No refeitório, há uma área sem uso no fundo que cheira a mofo e fechado. Uma infiltração no porão do estacionamento durou 6 dias, imagino que assim ficará todo o verão. A internet é um pouco lenta, mas pelo menos servia para a tablet das crianças. Os quartos estão muito bem, apenas um problema é o barulho do ar-condicionado que quando liga é bem alto e é complicado controlá-lo. Limpeza diária e tudo certíssimo. Sem barulhos estranhos do lado de fora nem nada do tipo, pois é uma área tranquila, muito perto da praia, com um pub e uma sorveteria nas proximidades, além de dois quiosques. Abaixo do hotel, há uma pequena loja que é muito útil.

Um lugar ótimo, bem localizado, o pessoal é muito agradável, é um lugar muito familiar. O ruim é que as piscinas fecham muito cedo, no andar onde fica a recepção não tem ar-condicionado e faz bastante calor. A localização em relação à praia é super boa, a comida é muito boa, mas na minha opinião, é um pouco exagerado para um 4 estrelas.

A localização é ótima, colado à praia, o apartamento é espaçoso e estava limpo.