Opiniões do hotel Best Costa Ballena

Estava tudo bem, há pequenos detalhes que podem ser melhorados, por exemplo, ter que levar um papelzinho para entregar no café da manhã, hoje em dia isso não faz sentido; a piscina está fechada com várias portas de acesso, mas você só pode entrar/sair por duas delas, o que obriga a dar algumas voltas desnecessárias.

O hotel está bastante bom, mas é complicado conseguir lugar em qualquer uma das duas piscinas se não for de manhã cedo. Falta um pouco mais de controle com a reserva de espreguiçadeiras. Se está assim em junho, não quero imaginar como será em agosto. O pessoal é adorável e o hotel é ótimo, só falta um pouco mais de variedade no buffet e no bar de lanches.

Meu pequeno de 20 meses se divertiu muito entre a piscina infantil, mini clube, parque, piscina de bolas... O pessoal muito agradável, tudo limpo e bem mantido e a comida gostosa e variada tanto para adultos quanto para crianças. Perdemos uma pulseira com valor sentimental no refeitório e o pessoal a entregou na recepção, muito agradecida por tê-la recuperado. Com certeza voltaremos. A única coisa que destacaria negativamente é que o chão na área das piscinas escorrega e o número de espreguiçadeiras é insuficiente em certos horários.

Uma maravilha de hotel, sua localização e instalações muito boas, voltaremos.

Em geral, tudo muito agradável. Repetiria.

Gostamos de tudo, do hotel, da localização! Um hotel fantástico para umas férias em família!

O hotel, em termos de instalações, é muito bom, perfeito para ir com crianças. No entanto, nunca há espreguiçadeiras na piscina, pois são reservadas desde as 10 até o fechamento. A comida, tanto do sistema tudo incluído quanto do buffet, não tem variedade, faltam mais opções de comida para crianças.

Localização privilegiada, um ambiente fantástico, a equipe muito profissional, atenta e prestativa, destacando-se o serviço de limpeza. Instalações fantásticas. Se eu tivesse que apontar um porém, seria a variedade do buffet.

A QUARTA VEZ QUE REPITO HOTEL NOS ÚLTIMOS ANOS, É ESTUPENDO EM TUDO.

Somos clientes habituais, mas não voltaremos. O hotel está em um lugar lindo, mas já não é o que era. Nunca teve boa comida, mas a cada dia está pior. Tivemos um problema na piscina infinity porque as camas balinesas não tinham cobertura com o calor que fazia e no refeitório porque disseram que os sucos de garrafinha de vidro não estavam incluídos na bebida, que apenas os de litro estavam, algo que eu recusei, pois sempre me serviram os de garrafinha. Achei isso mesquinho por parte de um hotel de 4 estrelas. Ao tentar registrar uma reclamação, nos ofereceram ficar até às seis da tarde do dia da saída, se o chefe deles permitisse; em nenhum momento nos garantiram isso e no dia da saída tivemos que ir embora às onze da manhã e quando fomos sair nos disseram que nos deixariam sair às seis, com as malas já na recepção. Nem preciso dizer que dissemos que achávamos que estavam rindo de nós e que íamos embora. É uma pena um hotel tão bonito e tão mal administrado.