Opiniões do hotel Best Alcázar Hotel y Apartamentos

Duas noites passadas neste hotel. Nada mal. O estacionamento deve ser pago à parte, pois os lugares do lado de fora são realmente poucos. A estrutura é bonita.

O hotel é muito bom e as instalações excelentes, o refeitório muito bom, embora em 2 dos 3 dias não tivesse geleia de pêssego, o restante excelente. A recepção muito atenciosa, a limpeza muito boa e o restante da equipe muito simpática.

Muito bom atendimento, comida excelente e ideal para desconectar.

Os apartamentos não têm utensílios suficientes. Deixam como cortesia 3 garrafas de refrigerante e nem sequer há abridor de garrafas!! O mobiliário do apartamento é medíocre. O buffet tem filas para entrar quase a qualquer hora. O ônibus de transporte para a praia é prático, mas fica aquém em agosto. Não tem capacidade para as pessoas que sobem e descem em cada horário. O bar da piscina tem filas quilométricas e o entretenimento na piscina deixa muito a desejar.

Os apartamentos são amplos, mas quase não têm mobiliário e a cozinha não tem utensílios para cozinhar, nem uma faca para cortar... O chuveiro é o mesmo do piso e a divisória não retém a água, por isso o banheiro ficava inundado toda vez que tomávamos banho. As camas são muito amplas e o ar-condicionado funciona muito bem. As instalações comuns estão velhas. Muito lotado.

O melhor do complexo é o seu pessoal. Tivemos problemas com a reposição de toalhas que foram rapidamente resolvidos. O conforto das instalações é aceitável, mas os utensílios de cozinha nos apartamentos são muito escassos se você não comer fora. O buffet tem pouca variedade, mas é aceitável para a semana que estivemos lá. O que eu menos valorizo no buffet é que avisei antes que iríamos com um bebê para que preparassem purês e, quando chegamos, foi uma odisséia todos os dias ter que pegar alimentos do buffet e depois pedir para triturá-los. O serviço de ônibus gratuito do hotel até La Herradura ou o porto foi outra coisa que não gostamos. Nos dois primeiros dias foi bem, porque a motorista respeitava os horários de um lugar para outro, mas nos dias seguintes foi péssimo. O motorista chegava às paradas e nos deixava dentro do ônibus sozinhos por mais de 5 minutos, e depois ele decidia a que horas ia para cada lugar, então não conseguimos ir ao porto nenhum dia, o que foi frustrante, porque havia muita ondulação em La Herradura e não pudemos nos banhar.

O hotel é estupendo, a comida muito boa e a piscina fantástica. No ano que vem, repetimos.

Viajamos com meu parceiro. O hotel está localizado em uma colina e é muito difícil estacionar; além disso, o acesso é complicado, com estradas onde mal cabem dois veículos (e se um ônibus passar, nem se fala). A praia mais próxima, La Herradura, fica a mais de 1 quilômetro de carro e é de pedras. Quanto às instalações do hotel, os quartos são muito amplos, com camas de casal, mas as vistas deixam muito a desejar, pois dão para um terreno baldio bastante abandonado. Além disso, as paredes são mais finas que papel de fumar. Em relação à limpeza, é correta, embora em várias ocasiões se esquecessem de deixar as toalhas e, quando você perguntava o que havia acontecido, indicavam que não tinham toalhas suficientes para repô-las. Quanto à comida, nós fomos com pensão completa (ainda bem, pois o hotel está afastado do mundo e não escolher essa opção teria sido um inferno). O buffet de café da manhã conta com vários tipos de leite e bebidas vegetais, mas a padaria sempre era a mesma, sem nenhuma mudança. No almoço, pouca variedade. Os jantares, sempre temáticos, contavam com vários pratos dedicados ao tema da noite (comida espanhola, árabe, mexicana...) e, além disso, há outras opções para quem não deseja consumir esse tipo de alimento. Apesar disso, em nenhum dos cartazes informativos dos pratos é incluída uma informação detalhada sobre alérgenos. A animação é bastante escassa; a piscina não conta com banheiros, portanto, é necessário acessar os do bar. A área da piscina tem espreguiçadeiras mais do que suficientes, mas, apesar das indicações do hotel de que é proibido deixar toalhas nelas para reservá-las, o egoísmo das pessoas é incrível e, às 10:00, já é quase impossível encontrar uma vaga, embora a piscina esteja completamente vazia a essas horas. A equipe, muito agradável, melhorou a estadia. Os garçons sempre tinham um sorriso no rosto, ao contrário do pessoal da recepção. Um dos dias, eu me dispus a solicitar um serviço de piquenique para o dia seguinte e o pessoal da recepção me olhou como se eu estivesse pedindo que encontrassem a pedra filosofal. Nem sequer sabiam o que eu estava pedindo

Muito bem tudo, comida variada, piscinas.

O apartamento é muito antigo, precisa de uma reforma. A localização é regular, não há nada ao redor. E o spa nos dava uma hora e meia e, na hora, já estavam nos avisando para sairmos.