Opiniões do hotel Estival Islantilla - Página 2/14

Bons serviços, com boa organização e atendimento em todos os setores. Comida boa e variada. Boas acessibilidades mas alguma dificuldade para estacionar.

Para um hotel de 4 estrelas deixa muito a desejar, os quartos principalmente, muito pequenos, sem arrumação nenhuma, as toalhas todas manchadas ... não voltarei a repetir e caso me peçam opinião, não vai ser a melhor com toda a certeza. E o pior é que eu queixei me 2 vezes e ninguém fez nada. A única coisa positiva foi a simpatia dos colaboradores, as refeições não são más, mas poderiam variar mais um bocadinho. Realçar que logo assim que chegamos a porta da varanda não fechava, dirigir-me à recepção ninguém ligou nenhuma, se não fosse o meu marido a resolver a minha filha dormia com a varanda aberta. Sinto muito mas foi esta a minha experiência

As instalações comuns estão muito bem cuidadas, o pessoal é muito gentil e as espreguiçadeiras estão super controladas. Os quartos são antiquados e um pouco pequenos. A limpeza nos quartos deixa muito a desejar. No café da manhã dos 9 dias em que estivemos, só 2 teve presunto. Não há suco natural de laranja. Para ser um hotel 4 estrelas, isso me decepcionou... A animação é um pouco sem graça e escassa, especialmente à noite, uma pena... embora os rapazes e moças sejam muito agradáveis, especialmente Juanchu, que quando não estava, tudo ficava ainda mais sem graça. Os horários do T.I para o lanche e a noite são muito limitados, especialmente para as famílias com crianças que dormem a soneca... você pode ficar sem lanche, além da falta de variedade (sempre a mesma coisa). As espreguiçadeiras na praia, que antes eram gratuitas, agora não são mais... Em resumo, a relação qualidade-preço é bastante regular.

Como sempre, nos agradou tudo.

Alojamento perfeito para quem procura descanso em frente a praia, com todas as facilidades e refeições a disposição. Para quem tem crianças é excelente. Por sua vez para quem procura diversão noturna e animação não é a melhor opção...

Já tinha estado neste hotel há 23 anos e com surpresa minha está remodelado com Funcionários simpáticos excelente na área da restauração. Adoráos e vamos voltar.

En geral, boa estadia. Muito bem localizado e boas instalações. Os únicos pontos negativos são que as espreguiçadeiras na praia deixaram de ser gratuitas para os clientes do sistema tudo incluído (há alguns anos eram) e o restaurante mexicano só abriu dois dias por semana e com muito poucas reservas, de modo que, dependendo do dia da chegada, tornava-se impossível reservar. Para isso, é melhor não oferecer o serviço. Em resumo, mais preço e algum serviço a menos.

É a primeira vez que vamos a este hotel e, de acordo com a experiência em outros hotéis, para o preço que tem, é muito escasso. Muitas bebidas não estão incluídas no pacote de tudo incluído, como, por exemplo, um refrigerante Aquarius, para citar uma. A limpeza dos quartos era escassa e feita pela metade, e os canos do banheiro faziam um barulho que parecia que iam estourar. No café da manhã, dos sete dias, apenas dois tinham presunto serrano, e em metade dos dias não havia atum. O pessoal era muito simpático, exceto pela pessoa que estava controlando o uso das espreguiçadeiras, que se você ia à piscina por um tempo, já tinha retirado as toalhas. Quase não deixava nem você ir ao banheiro sem que as retirasse, havia pouco controle sobre se as pessoas estavam lá ou não.

O problema é que a limpeza do quarto poderia ser melhor e os banheiros tinham pouca luz, pois não se via bem para se barbear e a mulher para se maquiar. O buffet fechava meia hora antes do horário de encerramento, pois não havia reposição de comida. Nós chegamos às três e já estavam encerrando, apesar de o horário de fechamento da comida ser às 15h30. A animação à noite era muito fraca, de resto, tudo correto, com um buffet muito bom.

É o quinto ano consecutivo que vamos ao hotel e é a primeira vez que não temos uma estadia excelente. O aumento de preço vamos considerar como algo natural pelos tempos que correm, embora não o veja tão necessário. Em outros anos, com o tudo incluído, você tinha acesso a espreguiçadeiras na praia, este ano foi necessário pagá-las. As toalhas eram trocadas a cada 2 dias, este ano a cada 3. Para o café da manhã, só houve presunto em um dia, quando todos os anos tinha presunto diariamente. A limpeza do quarto não estava boa, muitas vezes nem estava bem varrido. Por outro lado, as instalações que o hotel possui e o pessoal são excelentes. A comida estava deliciosa como sempre e o pessoal super atencioso.