Opiniões do hotel Ohtels La Hacienda - Página 3/5

A limpeza dos quartos é apenas razoável, a cama é extremamente desconfortável e os móveis estão bastante desgastados. A comida é excelente, uma das melhores. A questão da piscina e das espreguiçadeiras é uma loucura, às 10h as pessoas fazem fila e correm para colocar as espreguiçadeiras e depois tem quem não aparece por horas. Para os clientes habituais, apesar de não estarem nas espreguiçadeiras, não tiram as toalhas, e não achei justo, já que todos que estamos no hotel pagamos e temos o mesmo direito. Se não me tratar igual aos demais, talvez eu não volte, me sinto um cliente de segunda classe. A animação é aceitável, não são muito cansativos, é verdade que já estive em hotéis com melhor animação.

Semana tranquila, mas o serviço de comida, para ser um 4 estrelas superior, deixa muito a desejar, pouca variedade na comida e sorte da alface que nunca faltava. As camas tinham colchões que não se consegue dormir pior. No serviço de Spa nunca havia ninguém, então não pude aproveitar. O serviço da piscina era incrível; as pessoas chegavam, deixavam as toalhas e durante todo o dia não havia nem espaço para se deitar. Agora, o grupo de animação, e sobretudo o Aleix, foi genial, os garçons foram ótimos, sorte dos tobogãs da piscina que pudemos aproveitar. A localização está perfeita, você está a um passo de todos os lugares. Agora, de modo geral, deixou muito a desejar. Na primeira vez estive ótimo, nesta segunda vez perdeu muito; já sabem, é preciso melhorar... E as instalações para famílias com crianças estão muito boas... Muitas filas para as bebidas e, sobretudo, ninguém estava contente com as prestações do hotel e se queixavam. Bem, não escrevo mais, senão não acabo...

Solo digo que cada ano eu ia a este hotel e asseguro que esta foi a última vez, fiquei muito decepcionado. Estive 6 dias e cada noite esperando ver um espetáculo de certa relevância e nada, sempre a mesma pessoa que uma noite fazia de mágico, outra de apresentador, outra de dançarino, etc, etc, etc. Isso sim, muito talentoso o garoto Alex, chefe de animação. Não colocam música na piscina. O bufê é bastante variado, mas a seção de sobremesas é um verdadeiro desastre e nada mais a dizer. PENOSO MINHAS FÉRIAS.

Os tobogãs são para crianças que medem 1,20m, eu escolhi por isso e minha filha não conseguiu usá-los porque não atingia a altura. O hotel fica perto de um supermercado e de alguns restaurantes com uma boa aparência, e a praia está a 8 minutos a pé, muito boa.

Eu fui várias vezes e, como sempre, um prazer. Instalações, comida, serviço, tudo incluído melhor que bem. Animação nota dez e os novos tobogãs são um ótimo adicional.

Estivemos uma semana neste hotel, na verdade, ficamos muito surpresos porque lemos alguns comentários com críticas negativas. Nossa surpresa foi que é exatamente o oposto, é um hotel que está bem. O buffet livre tem comida de todo tipo e estão sempre repondo a comida, nunca falta. A atenção do pessoal é muito boa, eles estão sempre atentos. Os quartos são amplos, com camas grandes e muito limpos. O hotel tem piscina, jacuzzi, uma piscina pequena para crianças e toboáguas que são ótimos e novos. A única reclamação é que, se você vai à piscina à tarde, já não há espreguiçadeiras, as pessoas colocam as toalhas de manhã até a tarde e já não as retiram, não deixando outros usuários usá-las. A praia fica a cinco minutos a pé do hotel. Recomendo este hotel pela relação qualidade-preço.

A comida não era o que eu esperava pelo preço que se paga por uma pensão completa, e a água do chuveiro saía mal, pois a parte de cima do chuveiro estava quebrada.

Passamos uns dias agradáveis, as piscinas e outras facilidades estão em bom estado, o buffet é variado e os quartos são adequados para o que são. Boa relação qualidade/preço.

Principalmente, vou resenhar sobre o tema das refeições, pouca equipe tanto nas barras (para cozinhar na hora) quanto para atender as mesas (preparar serviços, limpar as mesas e servir as bebidas). Um verdadeiro descontrole. Comida pouco variada, para fazer salada todos os dias a mesma coisa. Se você chega no final, não repõem o mesmo, ou seja, durante um mesmo serviço os clientes não podem tomar os mesmos pratos. A equipe usa luvas, mas se você as usa tanto para passar alimentos de uma bandeja para outra (com a mão) quanto para passar o pano e limpar... a contaminação cruzada é inevitável, pouca atenção ao tema de manipulação de alimentos. E em relação à piscina, às 8 da manhã toalhas reservando espreguiçadeiras (que conste que não é permitido), mas nenhum funcionário faz nada para evitar isso. Pouco espaço e disponibilidade de espreguiçadeiras ou espaço para estender a toalha, para tantos quartos e hóspedes. Eles limitaram o espaço para oferecer outros serviços (pequeno parque aquático infantil), mas isso prejudica outro tipo de cliente, fica evidente e se sente a superlotação.

É a quarta vez que passamos um fim de semana neste hotel, e a qualidade e variedade do bufê melhoraram muito, assim como a área de toboáguas para as crianças. Os quartos precisam de uma melhoria nos móveis, mas, no geral, estivemos muito confortáveis.