Opiniões do hotel Best Sol D´or

Lendo as críticas negativas, fomos com um pouco de medo e a verdade é que foi tudo genial. Eu acho que as pessoas querem os serviços de um 5 estrelas pagando por um de 3. O buffet estava muito bom, se você vai nos horários de pico há um pouco de fila, mas também não esperamos demais. As piscinas para crianças são ótimas e muito perto da praia. Para colocar uma crítica, a animação à noite fica um pouco curta, mas os meninos faziam o melhor que podiam.

Em relação ao hotel em si, está bem, as instalações não são ruins, o serviço de animação e entretenimento é bom. O que não posso aprovar é a limpeza das áreas comuns e, principalmente, do restaurante. Há variedade de comida, mas é demasiado repetitiva e reaproveitada (o que sobrou ao meio-dia é misturado à noite com outra coisa), comida excessivamente temperada com especiarias e tudo muito salgado. As sobremesas estavam sem frio e os sorvetes derretidos por causa da quebra da cadeia de frio. É vergonhoso ter que pagar pela água nas refeições quando no café da manhã é oferecido gratuitamente vinho, espumante, lambrusco, etc. Os pratos e talheres estavam mal lavados.

A acomodação não me agradou nada, fiquei muito decepcionado. A animação foi muito ruim, muita fila para o buffet e os garçons nada agradáveis.

Deveria haver mais animação para os mais pequenos, já que este hotel é orientado para famílias com crianças. Por exemplo, mais animação, 30 minutos de mini discoteca, acho que não é suficiente, além disso, fazê-la às 21h30, quando metade das crianças já estão dormindo ou quase, não me parece bem, deveriam fazê-la à tarde. Outra questão é a localização, você tem que ir até um estacionamento da praia, se quiser perto, e não é uma boa opção, pois é ao ar livre e está o dia todo exposto ao sol. Mas, bem, acho que deveriam fazer mais vagas no hotel e se preocupar mais com os clientes e seu bem-estar. Quanto à comida, está muito boa e a limpeza dos quartos é feita diariamente. A atenção do restaurante também é muito boa. Além das coisas ruins, voltaríamos, não são coisas muito graves, o tempo que estivemos lá nos viramos bem e nosso filho se divertiu, é verdade que muitas coisas deveriam ser mudadas.

O hotel perfeito para crianças e modo geral confortável, e muito bem localizado. Entretanto falha por falta de limpeza e higiene nas refeições (chão e louça sujas). Os empregados muito lentos a limpar mesas e repor as mesas. Depois filas enormes as refeições!! Muito ruído as refeições. Tivemos de trocar de quarto no segundo dia derivado ao intenso cheiro a esgoto. Não tem escovas para limpar a sanita em nenhum quarto. As bebidas no tudo incluído com muito pouca variedade, sem qualidade nenhuma e se quiséssemos bebidas ou gelados melhores tínhamos de pagar a parte (mas faziam um certo desconto que nunca foi mencionado em lado nenhum). Comida e Sobremesas muito mas muito repetitivas. Alguns empregados muito simpáticos. Em modo geral gostamos do hotel e principalmente da localização dele (muito perto da praia).

Serviço muito ruim, eu até estava lutando com as malas tentando descobrir onde ficam os quartos, ninguém estava interessado em ajudar ou nos mostrar o caminho, meus filhos estavam me ajudando com as malas e um dos meus filhos tem 2 anos, ele estava puxando uma das malas e lutando, e os funcionários apenas passavam e nos observavam lutar, ninguém sequer perguntou se precisávamos de ajuda. Nunca mais. Eles nem conseguem falar inglês, como um hotel voltado para turistas, esperávamos que falassem um pouco de inglês. As roupas na comida estavam muito sujas. Patético.

Bastante mal que não haja escovinha no banheiro, não é normal. Por outro lado, má gestão nos acessos ao buffet. Todos os dias formavam-se filas importantes e não era por colapso de mesas, mas porque não havia garçons suficientes para recolher e limpar as mesas que as pessoas do primeiro turno liberavam. Nos 3 dias aconteceu a mesma coisa, tanto no café da manhã quanto nos jantares.

O hotel tem uma boa localização, tobogãs, mas falta um pouco de animação para crianças; a minha tem 11 anos e para essa idade a animação está razoável. No refeitório falta pessoal e também um banheiro, já que você precisa ir até a recepção. Quanto ao tudo incluído, está bom, mas os coquetéis não têm nada a ver com os normais que são feitos na hora, os do TI não têm sabor e parecem não fazer bem. Por fim, quero agradecer ao salva-vidas Javi pelo excelente atendimento às crianças nos tobogãs.

Boa semana que passamos em família, a animação muito boa para ir com crianças, o buffet estava bem. Melhoraria a questão da falta de banheiro no refeitório, que é necessário ir aos banheiros da recepção ou entrada de outro edifício. Nos momentos mais movimentados do refeitório, faltou organização (filas nas escadas, recolhendo diversos pratos soltos em vez de onde se podia recolher mesas e preparar...). Os salva-vidas estavam quase mais atentos ao celular. No geral, bem.

Em geral, tudo bem, exceto que o refeitório era um verdadeiro desastre, nunca tinha me deparado com algo assim, mesas vazias e cheias de pratos e fila na entrada para comer todos os dias, eles não davam conta do trabalho, também é preciso dizer que havia alguns garçons que pareciam estar de férias, com um ritmo de trabalho bastante lento... uma pena esse problema, mas fora isso, a verdade é que foi bastante bom.