Opiniões do hotel LAM Hotel Celorico de Basto

Instalações e staff ótimos! O quarto era muito espaçoso e luminoso e tinha vistas deslumbrantes! Pequeno almoço muito bom! Aspetos a melhorar: a água da piscina interior era muito fria (principalmente para as crianças)! A piscina exterior estava em manutenção! E o restaurante não servia à carta ( e as opções de escolha do menu apresentado eram reduzidas)!

Destaca se a simpatia da maioria dos colaboradores, contudo fica muito aquém de um serviço de 4 estrelas, nomeadamente na oferta de pequeno almoço.

muito bom! piscinas, ....

Agradável e sossegado

O hotel é agradável. Custo/benefício aceitável. Quartos limpos, embora um pouco pequenos. Funcionários simpáticos. Pequeno almoço variado e muito bom. O jantar com ementa do chefe é médio. Sauna e banho turco bons. Piscina interior pequena e a água estava apenas morna. Já não era a 1a vez. A voltar.

Expetativa dentro do esperado, Boa Localização.

O hotel parecia de 3 estrelas pelos seguintes pontos: borda da piscina da água bastante suja (não faziam manutenção), em todos os dias apenas vi 4 funcionários no hotel, não havia bar de apoio junto a piscina, para passar pra piscina tínhamos de passar pela área de refeições ou sair do hotel. Quando lá cheguei, a gaveta da mesa de cabeceira estava com lixo e o WC não foi de todo o melhor higienizado. Um dos clientes mais jovens estava a consumir substâncias psicotrópicas junto á piscina, a receção do hotel foi alertada e em nada resolveram o assunto.

Informamos na receção que iriamos no dia seguinte às 10:00 para o "SPA". Chegados ao recinto 10:05, constatamos que estava tudo desligado, ligamos para a receção que informou por esquecimento não o teriam ligado, pensei OK toda a gente tem o direito de se esquecer ou falhar! Fomos informados que 5 minutos já estaria tudo operacional, o que não se veio a verificar, o banco turco só após 40 minutos é que estava pronto! No Check-out quando questionados se estava tudo perfeito, dissemos que estava quase tudo e reportamos a situação do esquecimento e para nosso espanto fomos informados que não tinha ligado o circuito SPA porque passaram no local às 10:00 e não tinha lá ninguem.... Neste caso já não acho um esquecimento, mas sim incompetência! Estou a desfrutar de um Fim de semana de lazer, logo não tenho horário a cumprir (quanto muito em vez de desfrutar de 1 hora de SPA desfrutaria de 55 minutos) e em segundo se lá estivesse às 10:00 só poderia utilizar os locais passados 40 minutos. O restante serviço, nomeadamente, limpeza, atenção e simpatia, restaurante e instalações foi tudo 5 estrelas. Conto lá voltar.

Água do spa muito fria , não conseguindo o aproveitar. O spa em si deixa muito a desejar. Pouca limpeza e higiene a chegada do quarto . As lâmpadas do quarto estavam fundidas 2 delas Tendo ainda que pagar 5€ de parque de estacionamento . E 2€ por cada roupão e o valor não é reembolsado. Experiência a não repetir . Hotel que deixa muito a desejar para um hotel de 4*.

Fim de semana bem passado, staff muito simpático. O restaurante bom, o pequeno-almoço bom, nada de extraordinário para um hotel 4* mas bom. O único apontamento negativo, bastante negativo, foi a temperatura da água do Spa, não conseguimos usufruir porque estava fria.😔 Não se justifica a temperatura da água.