Opiniões do hotel Alcazar Hotel & Spa - Página 2/3

Estou bastante desagradada com a minha estadia no hotel. Os quartos economy não têm janelas, esse é um facto de enorme relevância e que não vinha mencionado na descrição do quarto nem na descrição da reserva. Além do quarto sem janela ser extremamente desagradável, para o meu pai que é claustrofóbico foi simplesmente impossível ficar no quarto. Foi solicitada na recepção do hotel a troca do quarto por qualquer outro desde que tivesse uma janela ou varanda, após largos 40m de espera a funcionária da recepção indica a possibilidade de um quarto com varanda mas com o acréscimo de 75euros. Na falta de opções, e porque estávamos cansados de fazer 600km do Porto ao Algarve, aceitamos pagar esse dinheiro extra. Além da situação em si já ser um transtorno, a falta de simpatia e de orientação para o cliente das funcionárias da recepção do hotel foi marcante. É de ressalvar que a única preocupação da funcionária que nos fez o check in foi pedir o teste covid e certificados, não mencionou o horário para o pequenos almoço, o funcionamento dos serviços do hotel, não nos indicou rigorosamente nada acerca do hotel. É de lamentar um serviço de tao baixa qualidade para um hotel 4 estrelas que prometia ser uma boa opção para as férias, e acabou por ser uma grande desilusão.

As gaivotas frequentam a piscina e sujam-na, pelo que era bom que cuidassem melhor da respectiva limpeza. De resto tudo do melhor.

Quarto agradável, mas no último dia, tive de esperar cerca de 30 minutos para ter água no wc do quarto (é inadmissível não haver água num hotel). Funcionários simpáticos e prestativos. Comida variada e saborosa.

Mais uma vez o Hotel Alcazar primou na qualidade do bufet de pequeno almoço e jantar. A sua localização e tranquilidade é extraordinária. A disponibilidade dos funcionários magnífica. A limpeza muito boa. A piscina um local de eleição. É inadmissível para quem pernoita 4 noites estar instalado num quarto/prisão, com janelas sem acesso, autênticas frestas dignas de uma prisão com 45cm de altura.

O SPA e Ginásio eram pagos à parte. Quarto razoável. Não gostei e por isso nem fiquei lá nenhuma das noites que tinha pago.

Muito bom , só acho que a piscina devia ser aberta aos hospedes pelo menos no Inverno , visto que mesmo pagamento de 15€ , só dá acesso a uma parte da piscina e spa. Não dando acesso as massagens compreende-se mas á piscina..................... Comida muito boa, limpo. Simpatia dos funcionários , animacão também foi boa.

Bom serviço, simpatia dos funcionários, ótimas instalações, magnifico pequeno almoço, recomendo e espero voltar mais vezes.

O que pode melhorar...............o preço cobrado aos clientes pelo parque ( acho demasiado 15€noite) e a utilização do ginásio que obrigava a um pagamento extra de 5€ dia acho que são serviços que fazem valer a diferença numa próxima escolha.

Gostamos do hotel embora lamente que as casas de banho sejam um pouco antiquadas para um hotel de 4 estrelas, principalmente a do quarto adaptado a deficientes em que o chão ficava totalmente inundado depois do duche podendo a pessoa escorregar ( o polivan e o chuveiro era resguardado por uma cortina...) Em relação ao quarto suite junior também achamos muito pequeno para 4 pessoas... Lamentamos também que um hotel de 4 estrelas não tenha televisão por cabo.... canais todos em espanhol???? Que desilusão para as crianças... No espaço global do hotel gostamos, o espaço exterior é muito agradável e a parte das refeições também, comida varida e boa e o serviço bom.

Quartos e WC muito bons.A sala de jantar, o bar e a recepção precisam de uma renovação: basta pintar e renovar a iluminação. As refeições não são dignas de um hotel 4 estrelas: é preciso mais variedade e mais qualidade. O estacionamento é bom mas 15 euros por dia é um exagero.