Отель Holiday Inn Express Bilbao Airport, An Ihg

Очень хорошо

22 августа 2023 года я позвонил по телефону 944868240, чтобы узнать условия предложения отеля Holiday Inn Bilbao, среди которых были предложения оставить автомобиль на парковке отеля (за дополнительную плату), а также трансфер на автобусе от отеля до аэропорта Бильбао как в одну, так и в другую сторону без каких-либо затрат на использование автобусного трансфера.
После этого разговора, в котором мне подтвердили наличие бесплатного трансфера на автобусе, а также возможность оставить автомобиль на парковке отеля за дополнительную плату, я попросил оформить бронирование.
Я получил подтверждение бронирования на 9 марта 2024 года на имя "Дан".
28 февраля 2024 года я снова позвонил по тому же номеру, и человек, который ответил, "Джошуа", помимо отсутствия манер и уважения в разговоре, сообщил мне, что невозможно было забронировать парковку на целую неделю, что парковка уже была заполнена и что я мог оставить автомобиль в "Fly Park" в Бильбао.
Учитывая эти условия, в которых меня плохо обслужили и обвинили во лжи, я попросил отменить бронирование, сообщив, что собираюсь действовать в соответствии с последующими жалобами.
После этого я получил электронное письмо от господина "Джошуа", в котором он сообщил, что не отменяет мое бронирование и что нашел способ оставить автомобиль на парковке отеля, поэтому мы продолжили с бронированием.
Я хотел бы подчеркнуть, что этот звонок я сделал, чтобы подтвердить все касательно бронирования и избежать неудобств или инцидентов в последний момент, что доставило мне неприятные моменты, которые знаю только я, несмотря на то, что все разрешилось позже, из-за некомпетентности нерадивого сотрудника.
9 марта 2024 года в 20:00 мы прибыли в отель и получили новое удивление: не было мест на автобус на 05:00 следующего дня.
Я сказал "Дану", что при звонке мне сказали, что не будет проблем с автобусом, одна из основных причин, по которой мы выбрали этот отель, чтобы не вставать так рано (мы едем с ребенком), так как

22 августа 2023 года я позвонил по телефону 944868240, чтобы узнать условия предложения отеля Holiday Inn Bilbao, среди которых были предложения оставить автомобиль на парковке отеля (с доплатой), а также трансфер на автобусе от отеля до аэропорта Бильбао как в одну, так и в другую сторону без каких-либо затрат на использование автобусного трансфера.
После этого разговора, в котором мне подтвердили наличие бесплатного автобусного трансфера, а также возможность оставить автомобиль на парковке отеля с доплатой, я запросил формализовать бронирование.
Я получил подтверждение бронирования на 9 марта 2024 года на имя "Дан".
28 февраля 2024 года я снова позвонил по тому же номеру телефона, и человек, который меня обслуживал, "Джошуа", помимо отсутствия манер и уважения в разговоре, сообщил мне, что невозможно было забронировать парковку на целую неделю, что парковка уже была заполнена и что я мог оставить автомобиль в "Fly Park" в Бильбао.
Учитывая эти условия, в которых меня плохо обслужили и обвинили во лжи, я попросил отменить бронирование, сообщив, что собираюсь действовать в соответствии с подачей жалобы.
После этого я получил электронное письмо от господина "Джошуа", в котором он сообщил, что не отменяет мое бронирование и что нашел способ оставить автомобиль на парковке отеля, поэтому мы продолжили с бронированием.
Я хотел бы подчеркнуть, что этот звонок я сделал, чтобы подтвердить все касаемо бронирования и избежать неудобств или инцидентов в последний момент, что доставило мне неприятные минуты, которые знаю только я, несмотря на то, что это было решено позже, все из-за некомпетентности небрежного сотрудника.
9 марта 2024 года в 20:00 мы прибыли в отель и получили новое удивление: не было мест в автобусе на 05:00 следующего дня.
Я указал "Дану", что при звонке мне сказали, что не будет проблем с автобусом, одна из основных причин, по которой мы выбрали этот отель, чтобы не вставать так рано (мы едем с ребен