Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa

Все очень хорошо, отель великолепный, все прекрасно, много бассейнов, много места для отдыха, еда безупречная, персонал очень внимательный, номера просторные, единственный минус, который я могу отметить, это то, что для ужина в помещениях очень темно, света мало, а в остальном все замечательно.

Я был клиентом отеля почти с момента его открытия, и год за годом он только ухудшался. (На самом деле, я перестал туда ходить, и в этом году, после ремонта, я решил дать им шанс). Нельзя отрицать, что отель красивый и с великолепными садами.
С ремонтом, вместо улучшения, он стал хуже. (Зоны, которые раньше были доступны для всех клиентов, теперь ограничены для категории, которую они придумали, Unique), так что они повышают категорию отеля, но снижают услуги для широкой публики. Это ложная 5*. Какой смысл бронировать отель 5 звезд, если ты не можешь пользоваться всеми его удобствами? Что касается номеров, в моем случае я забронировал номер без вида, так как это не было важно. Я не ожидал, что по субботам, как потом мне сказали на рецепции, перед отелем играет громкая музыка до 6 утра, а в остальные дни — до 2, так что отдых ноль. На рецепции это знают, но все равно назначают такие номера. (Я сам позвонил на рецепцию ночью, чтобы пожаловаться, и никто мне больше не перезвонил, чтобы узнать что-то).
Ужин в буфете — это очереди и очереди. Еда довольно обычная, ничего 5*, а столовая темная и без света.
Что касается барного обслуживания, то ожидаешь, что если заказываешь джин-тоник, его подадут с определенным ритуалом и в соответствующем стакане. Реальность такова: жесткий пластиковый стакан и 0 ритуала приготовления.
Осталось ощущение, что я не гость, а просто карта с ногами. Как отель, так и отношение персонала холодные и дистанционные. Есть лучшие варианты поблизости с лучшими ценами и настоящим 5* обслуживанием.

Мы уже несколько лет останавливаемся в этом отеле, и, как всегда, опыт был идеальным! Отель прекрасен, бассейны великолепны, особенно бесконечный, так как он позволяет видеть море, а сады потрясающие! Есть разные зоны, так что можно менять обстановку, если скучно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, всегда в хорошем настроении и с улыбкой. Все ухожено, особенно выделяется чистота и обслуживание всех его объектов. Что касается буфета, никаких нареканий, много разнообразия, так что вы точно найдете что-то по вкусу, и хорошее соотношение цена-качество. Я читал некоторые отзывы и совершенно с ними не согласен, это нормальное качество, иначе вам пришлось бы платить другую цену. Мы никогда не стояли в очереди, не ездили в июле и августе, не знаю, может ли это повлиять. Ночные шоу всегда на высоте и заканчиваются до 23:00, что является хорошим временем, чтобы отдохнуть и насладиться солнцем на следующий день. Атмосфера спокойная, если кто-то ищет вечеринки, лучше искать их вне отеля. Номера просторные и очень удобные, наш был делюкс с видом, который выходит на сад и море, лучше выбирать номера с видом, чтобы не выходить на другие фасады, которые выходят на дорогу и гору. Расположение отличное, рядом с набережной, маяком, пляжем, с зоной для покупок и разнообразными ресторанами. Безусловно, стоит повторить!!!

Этот отель имеет аспекты, которые необходимо улучшить, если он хочет соответствовать категории 5 звезд:
* Надувные матрасы в бассейнах, некоторые из которых огромного размера, что делает купание очень сложным.
* Ужасная организация буфета. Идея гастрономического рынка хороша, но управление им ужасное: огромные очереди, неразбериха в распределении еды, отсутствие информации о аллергенах или содержании блюд.
* Номер делюкс с видом, рассчитанный на 3 взрослых. Дополнительная кровать для третьего человека не подходит для взрослого, а на террасе есть мебель только для 2 человек.
* Сервис "Unique". Непонятно, почему в отеле 5 звезд есть дополнительный премиум-сервис за дополнительную плату. Это было бы более уместно в отеле 4 звезды, где премиум-сервис мог бы выделять его. В отеле 5 звезд такой сервис должен быть включен в цену.
Единственный положительный момент этого заведения - его расположение.
Необходимо улучшить указанные выше моменты, если он хочет оставаться конкурентоспособным в районе, где предложение аналогичных отелей велико.

Условия просто отличные, но обслуживание страдает от нехватки персонала, а качество буфета значительно ухудшилось, организация также оставляет желать лучшего. На шезлонгах тоже не обслуживают, так что приходится постоянно ходить, если хочешь что-то выпить... Номер с отличным расположением, но с несколькими недостатками, такими как поломка кондиционера и другими...