Отель Magic Games 4*

Три недели назад
Ужасный отель, ужасное обслуживание и возвращение домой с гастроэнтеритом
Проживание в отеле было ужасным. Во-первых, у нас не было ни кофеварки, ни аркадной консоли в номере.
Во-вторых, еда была однообразной, кухня закрывалась более чем за час до окончания обслуживания, и больше не пополнялась, в результате чего клиенты оставались без возможности поесть, кроме как остатками. На самом деле, мы закончили с гастроэнтеритом, что заставляет меня думать, что однообразная еда была остатками с предыдущих дней.
Уборка в номере заключалась только в том, чтобы заправить кровать.
В баре отеля работали всего два официанта, поэтому система "всё включено" была совершенно невыгодной, потому что, когда очередь заканчивалась, нам говорили, что это последнее, что они могут нам подать, так как собираются закрываться.
В последнюю ночь (хорошо, что мы пробыли всего 2 ночи) мы пошли жаловаться на стойку регистрации, и нам сказали, что завтра с нами свяжется сотрудник службы поддержки. Мы ждали более полутора часов, чтобы он пришёл, но он так и не появился. Мы попросили бланк для жалобы, который нам тоже не предоставили, потому что, как предполагается, именно этот человек должен был его предоставить. На сегодняшний день, после многократных обращений в отель, нам говорят, что ничего не зафиксировано... Как это может быть, если у нас никогда не было доступа к бланку жалоб, а персонал, который говорил, что записал все инциденты, этого не сделал? Нас обманывали на протяжении всего пребывания, чтобы закончить его, не подвергая отель обвинениям.
С учетом всего собранного мы подаем официальную жалобу, чтобы это больше не повторилось ни с кем, и чтобы пересмотрели категорию отеля, который квалифицирован как 4 звезды, когда пребывание в любом мотеле на трассе может быть бесконечно лучше.

Мне очень понравилось, мы вернемся. Единственное, что многое закрыто, и это печально, потому что в садах не хватает освещения, а фонтаны выключены.

Буфет очень хороший, номера хорошие, бассейн очень плохой и маленький, на пляже много камней.

Мы были в номере 521, номер был хороший и чистый, но кровать неудобная, а удобств не было, только диспенсер с гелем и шампунем. Для 4 звезд не хватает. Еда хорошая, удобства хорошие, бассейн маленький, а расположение идеальное.

Работники очень дружелюбные, отель немного старый, для того чтобы заняться любым видом активности, нужно идти в другие отели. Буфет хороший, хотя немного однообразный. Цепочка у Wareen была сломана на протяжении всего нашего пребывания, и нам не предложили решение. Соотношение цена-качество хорошее.