Отзывы об отеле 4r Salou Park Resort Ii

Расположен в отличном месте, рядом с пляжем Капеллан и в нескольких минутах ходьбы от набережной с магазинами и ресторанами. Семейный номер просторный и недавно отремонтированный, а уборка действительно отличная и своевременная. Еда в ресторане хорошая и разнообразная, качественная, с быстрым и профессиональным обслуживанием персонала. Холл не очень большой, но общие зоны хорошо ухожены. Мы останавливались на полупансионе, семья из 4 человек. Нам было очень хорошо.

8 дней пребывания. Начну с отеля, еда довольно скромная, повторяющаяся и низкого качества. Расписание довольно жесткое. Номера: просторные, уборка отсутствует, подушки ужасные, каждый день болит голова. Персонал: нет никакой близости с клиентами, они безликие, не проявляют эмпатию и только выполняют свои смены, не помогают клиентам. У нас есть причины это сказать: через три дня после приезда я потеряла сознание у входа в отель, моя дочь вошла в отель, плача, и сказала, что ее мама упала, ни один работник не вышел (наоборот, ее выгоняли из рецепции)... Нам помогла клиентка, которая это услышала и регистрировалась в этот момент. Мой муж с детьми делал все, что мог... Он вызвал скорую помощь, и я провела весь день в больнице. Никто не спросил и не предложил помощь. В довершение ко всему, мой сын с инвалидностью вышел из номера на следующий день, пока его отец спал. Мы искали его, показывая фотографию по всему отелю, клиенты отеля помогали нам его искать. Однако ответственные за столовую говорили, что там проходило много детей, а на рецепции даже не шевельнули пальцем. Он появился на нашем этаже, и слава богу, что с ним все было в порядке... но отсутствие эмпатии со стороны отеля просто невероятно. Не вернусь. Я считаю, что отель, в котором ты останавливаешься, не только предоставляет тебе кровать... Он предлагает помощь, если она нужна, и в этом отеле этого абсолютно нет. Машины для воды сломаны. Бар закрыт. Кофе из автомата ужасный, а молоко похоже на воду. Бутылки наполняются за 1,50 (говорят, что фильтрованная) Никогда не открытые. Это бутылки отеля, которые наполняют. Других не было.

Уборка отсутствовала, мы нашли комок бумаги от еды, когда приехали, и он так и остался там, когда мы уезжали (после недели), а постельное белье было грязным. Мы пожаловались на ресепшен, но на это никто не обратил внимания. Спа-сервис был закрыт на "техническое обслуживание" в разгар июля, и спортзал тоже. В остальном все было хорошо.

Условия и еда очень хорошие. Здесь чисто и хорошо ухожено.

Мы провели неделю в этом отеле, и я должен сказать, что если бы не переполненность в августе, что немного угнетает, это было бы чудесно. Единственное, на что я хочу пожаловаться, так это на то, что если у вас нет услуги «все включено», вам будут взимать плату за напитки в полупансионе, с чем я не против, но я против того, чтобы вам взимали плату за воду из-под крана (невероятно), вам говорят, что она проходит через специальный фильтр. В остальном все замечательно!

Отель хорошо расположен рядом с пляжем. Хорошее соотношение цена-качество. Просторный номер. Хороший завтрак и ужин.