Отзывы об отеле Ohtels Vil·la Romana - Страница 2/10

Это были худшие 4 ночи в отеле за всю мою жизнь. Не используйте кондиционер, потому что в комнате пахнет от кухни. Детям разрешено играть на улице с шумом до полуночи, а группы шумят, играя в бильярд/пинг-понг, далеко за полночь, что делает невозможным заснуть до 1 часа ночи. Анна на стойке регистрации ведет себя грубо, делая неуместные комментарии, хотя ее даже не просили перезвонить. Здесь отсутствует ориентированный на решение подход.

Это третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и мы всегда возвращались из-за очарования террасы с виноградной лозой и огнями. Но, думаю, это будет последний раз, так как обслуживание клиентов со стороны некоторых сотрудников на ресепции и некоторых официантов в ресторане было очень плохим. У них заметно, что эти люди так увлечены своим успехом, что забывают, как они достигли этой точки, и отношение становится ужасным. С другой стороны, и для меня это очень важно, еда: в ресторане есть барбекю, которое просто великолепно. Но каждый раз, когда мы приходили, они готовили только гамбургеры и тосты. Они забывают, где мы находимся, и не предлагают часть нашей богатой гастрономии, так ценимой многими, как средиземноморская диета. Добавлю, что в воскресенье, так как у нас не было обеда, мы в итоге поели в отеле BEST Punta Dorada. Позвольте мне упомянуть об отличном обслуживании и внимании, не говоря уже о гораздо более низкой цене и намного лучшем буфете.

Все прекрасно

Я бы выделил еду, она очень хорошая, хоть и однообразная, но очень вкусная. Персонал замечательный, полы в номерах очень холодные, это не очень приятно, а что касается бассейна и анимации, все очень красиво, но есть проблемы с получением шезлонгов. Горки тоже очень классные, дети очень веселятся.

С чего начать, инфраструктура очень запущена, я имею в виду спальни с супер неудобными диван-кроватями и полные пыли, так как уборщицы не справляются, освещение на потолке немного не на месте, найдено на внешней древесине, а плитка на плинтусах и полу сломана, пол у бассейна — это каток, не говоря уже о шезлонгах, где в 7:15 уже почти нет места, чтобы положить полотенца, детский бассейн очень маленький, а цены за 4 года поднялись более чем на 100%, и в те же дни они переборщили с ними, хотя, в общем, не все плохо... Анимация на 10, люди, которые обслуживают в ресторане и баре, очень внимательные, и на ресепции тоже. Надеюсь, что в следующем году качество улучшится, потому что цена не оправдывает себя...

ОЧЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕН

Обычно я не даю негативных отзывов, Но это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Уборка делается наспех, только кровати заправлены, простыни никогда не менялись, на полу пыль, в ванной не убрано, и к тому же нужно ждать 14:00, чтобы горничная убрала номер. Лежаки утром — это просто ужас! Люди стоят в очереди в 7:30, двери открываются в 8:00, люди толкаются, бегут, чтобы положить свои полотенца, а в 10:00 приходит охранник, очень высокий мужчина, который говорит мне, что если мои дочери будут в бассейне, он уберет полотенца. В общем, нужно сидеть на своем полотенце весь день — это абсурд. Ресторан — персонал на высоте, ничего не скажешь, но еда очень однообразная и не всегда вкусная. Анимационная команда для детей отличная, но активностей не так много. Моя дочь в мини-клубе за неделю три раза играла с мячами — всегда одно и то же. Но это не их вина, я думаю, что руководство экономит. А вечером еще хуже — только концерты, за неделю у нас был только один магический спектакль, и он действительно был не очень. Днем нет аквааэробики, никакой атмосферы. Я только что был в клубе Сан-Хуан на Карибах, который тоже 4*, и могу сказать, что я прошел от мечты к кошмару. Я был в H10 Mediterrane 4* в Салоу, и они действительно заслуживают свои 4*. Виларомана максимум на 2* с учетом предлагаемых услуг. Бассейн маленький, фотографии на сайте не соответствуют действительности. Вот, я просто хотел поделиться своим опытом, мне бы хотелось знать это перед бронированием этого отеля, так что если мы вернемся в Салоу, я точно не вернусь в Виларомана.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но в этом году качество обслуживания было не на высоте. Во-первых, было очень мало шезлонгов и практически не было зонтиков, дети сгорели на солнце, а полотенца некуда было положить. Мы пожаловались руководству, но не получили никакого ответа. Охранник не разрешал детям сидеть в тени под деревом, потому что, по его словам, там газон, и самое ужасное, он не позволял детям забрать остатки своего завтрака, такие как хлеб или уже начатый фрукт, что является настоящей растратой. Я настоятельно не рекомендую этот отель. P.S. Агрессивный и неприятный охранник — это маленький, а другой охранник, который высокий, был очень добрым и приятным.

Я забронировал неделю для семьи в конце июля. Соотношение цена-качество было хорошим, но атмосфера была навязчивой и шумной. Было много шума и криков детей, что создавало впечатление, что я на детском лагере! Для тех, у кого есть дети, это довольно хорошо, так как для них много развлечений. На мой вкус, было слишком шумно, и не было спокойных моментов, ни у бассейна, ни во время еды. Шведский стол был разнообразным, но совершенно некачественным. Персонал был замечательным и очень доброжелательным. Людей было слишком много, приходилось стоять в очереди за всем и всяким! У бассейна никогда не было свободного места, все были прижаты друг к другу, не было никакой приватности. Люди вставали рано, чтобы положить свои полотенца и заблокировать места... Вот так, с моей стороны, я не оценил отель, но смог насладиться городом Салоу, который очень хорошо обеспечен активностями.

Супер отель, нечего сказать, мы вернемся, персонал на высшем уровне.