Отель Barceló Aracena & Spa

Очень плохое обслуживание
Бассейн нужно бронировать, и он полностью занят
В понедельник закрыт внутренний бассейн

Резервировал на 3 дня и не смог воспользоваться внутренними бассейнами!! В отеле нет никаких уведомлений, но необходимо делать резервирование! Когда я пришел к бассейну, мне сказали, что он заполнен, хотя в нем было всего двое людей, объяснили, что нужно резервировать, потому что это связано с упомянутым спа (вместе с сауной и джакузи...) Я просто хотел воспользоваться бассейном, но мне нужно было сделать резервирование. А в последний день, в понедельник, он был закрыт... Я обратился на ресепшен, и мне показали на сайте Barcelo, где сказано, что услуга должна быть зарезервирована... Это должно быть написано на бумаге где-то в номере и на той же ресепшен и в спа! Платить за 4 звезды и не иметь возможности воспользоваться услугами, а также плохая информация и недостаток доброй воли — вот такие чувства.

Мы провели два замечательных дня. Отель великолепный. Номер для четверых, огромный. Спасибо за внимание.

Идеальные условия, очень внимательный персонал, обслуживание в ресторане с шведским столом на высшем уровне, разнообразное и качественное, гастробар отличный, очень вкусная еда и приятный персонал, я вернусь.

Мы провели три дня, и вы забываете о спешке и расписаниях. Все становится более спокойным... Отличный персонал, очень дружелюбные... Если говорить о недостатках, нас было трое взрослых, и дополнительная кровать была диваном, для ребенка это нормально, но для взрослого было немного неудобно.