Отзывы об отеле Vila Gale Isla Canela

Мы читали, что отель был вновь открыт португальской группой Vila Galé (бывший Iberostar) всего 4 или 5 месяцев назад, и думали, что это может быть хорошим вариантом для отдыха у моря с нашей шестилетней дочерью, чтобы отдохнуть от повседневной суеты, но он не оправдал наших ожиданий. Во-первых, все началось плохо, когда при регистрации (она начинается с 15:00) нам пришлось ждать час и пятнадцать минут, чтобы дождаться своей очереди. Кроме того, когда мы сказали, что хотим оставить машину на парковке, нам сказали, что все места заняты, так как мест не хватает для всех, и даже в этом случае они не гарантируют, что каждый день у вас будет место. С другой стороны, что касается самого размещения. Одним из положительных моментов номера является то, что он выходил на болота, и было впечатляюще видеть, как солнце садится на закате. Полностью рекомендую. Но, с другой стороны, негативная сторона заключается в том, что в нашем тройном номере вместо обычного дополнительного кровати был диван-кровать, на котором было невозможно, чтобы дочь могла спать, хотя она весит всего 22 килограмма. Проблема в том, что матрас очень тонкий, и к тому же в него врезаются какие-то пружины или проволоки, распределенные в виде сетки. В результате, ей пришлось спать с нами, соединяя две кровати, так что мы не сомкнули глаз за всю неделю. Более того, в номере была дверь, соединяющая с соседним номером, и через нее было слышно все. В первые дни рядом с нами была пара с двумя маленькими детьми, которые систематически будили нас около 7 утра криками и игрой с мячом. В последние дни гости поменялись, и пришла пара с младенцем, который просыпался и плакал пару раз за ночь. В конце концов, не остается ничего другого, как компенсировать недостаток часов сна, используя время на пляже для сна. Еще одним негативным аспектом является переполненность. Это отель на 300 номеров с маленьким бассейном для такого количества гостей. Когда спускаешься на зав

Двуспальная кровать с очень неудобными матрасами, не подходящая для пары. Обслуживание в баре у бассейна вызвало множество жалоб из-за огромной задержки в обслуживании. Шоу в отеле не имели ожидаемого качества, чтобы нас заинтересовать и удержать. Буфет был неорганизован, из-за чего было немного слишком запутанно, и казалось, что люди блуждают, как муравьи. Я знаю, что отель недавно сменил группу... наши предложения/жалобы были переданы с целью улучшения услуг. Это не соответствует тому, что мы знаем о группе Vila Galé.

Все хорошо, как всегда, но буфет ужасен. Очень мало разнообразия в еде. Следует вернуть буфет, который был раньше, он был обильным и разнообразным.

Дверь на террасу плохо закрывалась, мне совсем не понравилось, что люди из других номеров переходили с балкона на балкон, а мы находились посередине, при этом смотря внутрь. Диван-кровать был немного неудобным, особенно для детей, холодильник не охлаждал. Очень красивый отель.