Отель Estival Islantilla

Мы останавливались в номере 159, и в ванной было два детеныша тараканов под швом душа. Я сказал на ресепшене, и они заделали шов, проблема решена. Отель великолепный, но этот инцидент омрачил все пребывание. Уборка на террасах оставляет желать лучшего.

Мы чувствуем себя как дома в Estival Islantilla. Это так дружелюбно для семьи, как только может быть. Лучше всего здесь люди, помимо отличной еды.

У меня был ужасный опыт в этом отеле! Сразу по прибытии я заметила, что уборка в номере была плохой, а уборка общественных туалетов была просто ужасной, они действительно плохо пахли, так как не убирались с необходимой частотой. Более того, в тот же вечер, когда я перемещалась по отелю, чтобы посмотреть шоу, я и другие гости увидели двух крыс на территории отеля. Я сразу подумала о том, чтобы уехать, однако, не имея другой возможности для проживания поблизости (и имея двоих детей, которые не поняли бы, что отпуск закончится в тот же день, когда начался), я осталась в отеле. На шестой день пребывания мне сообщили спасатели, что мой сын не может находиться в бассейне с надувным кругом, так как это для его "безопасности"... Худшее было то, как он обратился ко мне, чтобы сообщить об этой ситуации, с ужасным невежливым поведением и очень грубо, я действительно подумала, что он собирается меня ударить. Единственное хорошее в этом отеле - это еда, которая разнообразная и вкусная. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, однако остальные, как в барах, так и в ресторане, в большинстве своем очень недоброжелательные. Этот отель я больше никогда не выберу!!

В целом опыт был хорошим, однако большая часть сотрудников крайне недоброжелательны и иногда грубы, не общаются с гостями и показывают недовольство. Что касается технической поддержки, она не соответствует услугам других отелей той же категории, предоставляя услуги низкого качества. Общественные туалеты почти всегда были грязными.

Очень хорошо