Отзывы об отеле Ohtels Islantilla - Страница 4/4

Доброе утро. На самом деле, в целом, условия в отеле очень хорошие. Есть крытый бассейн и бесплатная джакузи. Некоторые замечания, которые я бы сделал: 1. Еда довольно посредственная для этого 4-звездочного отеля. Оставляет желать лучшего. Хотя, правда, отель был полон, обслуживание в столовой также оставляет желать лучшего, мало персонала и плохая организация. Они делают много поездок, чтобы убрать столы и отнести грязную посуду и столовые приборы на кухню, вместо того чтобы собирать все с помощью тележки, как в других отелях, это было бы гораздо быстрее. Они протирают столы влажной тряпкой, которая используется для всех столов, оставляя их мокрыми, без простого бумажного подстилки, поэтому они остаются довольно грязными. Гриль работает очень медленно, всегда есть очереди, что довольно сильно раздражает клиентов. Небольшое разнообразие блюд, и поскольку столовая очень большая, тарелки находятся на большом расстоянии друг от друга, людям приходится делать несколько походов, чтобы наложить себе еду. 2. Бассейны - это еще одна слабая сторона отеля, хотя они и впечатляющие. Как и в многих отелях, здесь есть проблема с полотенцами, люди оставляют их с раннего утра на шезлонгах и все. Я видел бумагу, которая запрещала такие действия, но она была спрятана под зонтом, где никто ее не видел. Большой бассейн имеет два лестничных спуска, сделанных из материала, и некоторые люди сидели на них, не давая другим клиентам войти или выйти. Сколько бы вы ни говорили спасателю или аниматорам об этих моментах, они игнорировали это (они могли бы сказать по громкоговорителю без проблем). Также была другая проблема, много детей, которые играли в бассейне во второй половине дня, вместо того чтобы делать это рано утром, из-за чего было почти невозможно войти в бассейн из-за шума. Также у них была музыка весь день, что раздражало многих клиентов, чьи номера выходили на это пространство и мешали им с музыкой. Аниматоры в бассейне довольно

Мы провели время очень хорошо, еда отличная, а сервис очень хороший. Уборка, за исключением одного дня, была так себе, простыня с дивана валялась на полу... В остальные дни все было отлично.

В день приезда я сообщил, что буду делать регистрацию около 23:00, и мне сказали, что не будет никаких проблем, пока я не пришел на ресепшен, где никого не оказалось. Я звонил по телефону отеля, чтобы попытаться вызвать кого-то, но никто не отвечал. Ресепционист появился только через полчаса. Я понимаю, что он решал какую-то проблему, но не думаю, что правильно оставлять ресепшен без присмотра, так как, когда он вернулся, мы с несколькими клиентами ждали довольно долго. Номер просторный, умывальник отделен от остальной ванной комнаты (туалет, биде и ванна). Еда была хорошей, время приема пищи соответствовало испанским гостям, хотя с 23 июня начался высокий сезон, и чтобы избежать переполненности, сделали два смены на обед. Вторая смена с 14:45 до 16:00, что было отлично, если бы не то, что в 15:15 начали убирать одну из линий с едой и больше не пополняли то, что закончилось. Например, в воскресенье в 15:25 закончились моллюски, я попросил принести еще, и мне сказали, что их больше нет. Говядину оставили несколько нарезанных стейков и начали убирать зону. В зоне с пиццей закончились кусочки, и тоже не сделали больше. В общем, люди со второй смены либо входили, как только начиналась смена, либо было много блюд, которые мы даже не могли попробовать.

Регистрация прошла немного медленно. Следует улучшить кровати и разнообразие в буфете. В остальном все было хорошо.

Хорошее обслуживание, идеальный номер, приемлемая еда, рядом с пляжем и зонами общественного питания.

Персонал очень хороший. Отель вполне неплохой. Соотношение цена-качество хорошее.