Отель Aqualuz Troia Mar & Rio by The Editory

Я был в этом отеле 5 лет назад, и он был фантастическим. Но в этот раз было очень плохо. Сначала номер 208, который нам дали в башне Рио, был ужасен, огромный износ, стена в туалете была отремонтирована и выглядела ужасно, мебель повреждена, в общем, даже ершик для унитаза был ржавым. Мы попросили поменять номер, и стало лучше. Затем сработала пожарная сигнализация в башне Рио, мы немедленно вышли, и когда мы добрались до рецепции, объяснений не было. Один из рецепционистов свистнул и объяснил. Свист, который больше походил на призыв животных, а не людей. Вытяжка никогда не работала, и я жаловался 3 раза на рецепции. В бассейнах грязные стекла, которые никогда не чистят, плитка отходит от дна бассейнов, шезлонги с поврежденными тентами, зонты с отстающими тентами, пол очень грязный. Кроме того, рецепционисты создают плохое впечатление. Стажеры без профиля, которые не умеют себя выразить. Одна девушка разговаривала со мной, всегда держа одну ногу на подставке, а другую на полу. Она спросила меня, сколько дней парковки, я сказал правду, но если бы хотел, мог бы обмануть девушку. Очень разочаровывающе для отеля, который когда-то был отличным, и за ту цену, которую мы платим за ночь, которая не дешевая. Уберите детей с рецепции или дайте им обучение. Почистите бассейны и стекла и обновите башню Рио. Двери аварийного выхода на первом этаже были сломаны! Я собираюсь написать электронное письмо в отель. Как жаль!!!

Отель расположен довольно хорошо, рядом с пляжем и рекой. Первое впечатление - это роскошное место. Апартамент, в котором я остановился (троя река 508), большой, светлый и полностью оборудованный, с удобными кроватями и балконом с прекрасным видом на закат. Тем не менее, некоторые моменты оставляют желать лучшего:
- Очередь на регистрацию, так как на рецепции было всего 2 человека.
- Я приехал в 15:30 (время заселения, как предполагалось, было 16:00). Мне сказали, что когда номер будет свободен, мне позвонят. Это произошло только в 17:00.
- Уборка была не очень хорошей: в номере было много песка, и когда мы приехали, все было закрыто, поэтому это не могло быть принесено ветром.
- На стене в ванной комнате были отвалившиеся плитки: это опасно, гость мог пораниться.
- На следующий день снова очередь на завтрак (который начинается в 9:00 - мы пришли в 9:30), хотя было много свободных столов. Всего один человек проверял номера комнат, указывал гостям стол и объяснял динамику буфета.
- Выезд: снова очередь.
- По возвращении с пляжа, чтобы забрать чемоданы из хранения: снова очередь.

В целом, ожидание в очередях занимало как минимум 20 минут.
Учитывая все это, я не считаю, что стоимость проживания (240 евро) справедлива, ведь из-за очередей и того, что номер не был освобожден, у меня забрали как минимум 2 часа из тех немногих, на которые я имел право.