Отель The Gullivers

Комната была теплой, чистой и комфортной. В ней были бесплатные чайные и кофейные принадлежности, работающий телевизор, горячая вода и средства для уборки в ванной. Это все, что я могу сказать о хороших вещах.

Теперь о плохом:
Не было прямого контакта с персоналом (за исключением одного случая, о котором я расскажу позже), поэтому:
Я приехал, не имея представления о том, в какой комнате я буду жить, как я получу доступ к комнате или к кому могу обратиться (поскольку единственный номер, который я нашел, был лондонским).
Не было бесплатного Wi-Fi, что полностью противоречит онлайн-описаниям и рекламе в отеле.
Нет официальной рецепции - очень тревожно отсутствовать четкой точки контакта с персоналом.
Безопасность и доступность организованы крайне плохо. Гостям нельзя попасть в здание, когда дверь полностью закрыта, так как их ключ от комнаты несовместим с замком входной двери, а эта дверь обычно оставляется приоткрытой, позволяя любому войти в здание, пока она открыта.

*ОТЧЕТ О СЛУЧАЕ:
Вт. 7 - Примерно 19:30
Сильный стук в дверь - я открываю дверь - трое мужчин снаружи, один сидит на лестнице, другой стоит за углом, а их лидер держит мобильный телефон.
Кратко говоря, их лидер спросил, кто я, есть ли у меня бронь и нахожусь ли я в правильной комнате.
Я ответил своим именем, описал бронь и сказал, что так как со мной никто не связывался, и что комната, в которой я сейчас нахожусь, уже была открыта, и была подготовлена так, как будто она готова принять нового гостя, я предположил, что это моя комната.
Лидер объяснил, что они "пытались связаться со мной в течение двух дней" и что они "не знали, кто здесь" (в моей комнате) и что они "собираются вызвать полицию".
Я был очень встревожен, узнав о таком развитии событий, и искренне извинился за путаницу,