Crystal Aura Beach Resort & Spa Ultimate All Inclusive

Мы провели 11 ночей в октябре 2024 года в отеле Crystal Aura.
Что касается номеров, уборка не проводилась в течение 6 дней подряд (ни смены полотенец, ни уборки, ни туалетной бумаги). Постоянно слышался шум слива, который мешал нам спать, и душевой насадке было плохо. Я трижды жаловался в службу по работе с клиентами.
Несмотря на эти замечания, ничего не было воспринято всерьез. Только когда я оставил отзыв на Tripadvisor на седьмой день, они увидели отзыв и пришли в номер, чтобы спросить, что не так, и попросили удалить отзыв. Они поменяли полотенца и добавили туалетную бумагу, затем вызвали техника для слива. Он приходил, сливал воду и уходил, пока в четвертый раз не сломал механизм. Мне пришлось сменить номер. В новом номере было не лучше: полностью вырванная розетка (опасно для детей), червь на стене, таракан в ванной.
Что касается еды, блюда часто были холодными. Я отравился пищей накануне отъезда (с лазаньей: я только начинаю приходить в себя после 2 дней рвоты и боли). В ресторане не было йогуртов для детей. На полдник детям не предлагали ничего, кроме их выпечки, которая не подходит для детей, и мороженого.
В бассейне вода была очень холодной, дети даже не могли купаться. Никого не было.
В мини-клубе не предлагали никаких мероприятий, оборудование было очень старым и поврежденным. Аниматор сидел и смотрел в свой мобильный телефон.
Также не было игровой комнаты, как указано в их описании.
Единственный положительный момент — разнообразие горок.
Я уточняю, что я уже останавливался в 2 других отелях этой цепи, и это не идет ни в какое сравнение с этим. Очень большое разочарование.
Следует избегать.