Отель Krystal Monterrey

Я много путешествую, и это уже четвертый раз, когда мне приходится останавливаться в этом отеле.

Начну с хорошего: обслуживание всего персонала отличное, а расположение идеальное, если вы хотите быть в центре. У отеля есть собственный такси-сервис, но есть и другие варианты транспорта в полуквартале, а также довольно близко находится станция метро. Что касается номеров, они довольно большие и уютные.

Что касается негативного, когда я начал свое пребывание, из трех лифтов для гостей один не работал, а после первой ночи сломался еще один (другие гости застряли внутри), и в итоге работал только один лифт, который был только для подъема; чтобы спуститься, приходилось пользоваться служебными лифтами, которые, честно говоря, нуждаются в некотором обслуживании.

Что касается номера, мне достался номер с видом во двор, так что естественного света не было, а освещение в номере было недостаточным. Что касается ванной, дверь душа не закрывалась должным образом, поэтому вода стекала по всей ванной и даже попадала в шкаф (персонал по уборке был очень любезным и вежливым, но приходилось всегда их вызывать после душа). Наконец, телевизор был довольно старым, 32 дюйма и с несколькими кабельными каналами (некоторые без сигнала); я останавливался в экономичных сетях, которые предоставляют большой смарт-телевизор, на котором можно получить доступ к YouTube/Netflix с интернетом отеля.

Что касается общей чистоты, я останавливался в выходные, когда проходил фестиваль Pal Norte, понимаю, что отель был полон и у них было много работы, но в один день уборка номера была на половину сделана, а в другой день вообще не убрали; мне также пришлось увидеть некоторые общие зоны и коридоры грязными. Я останавливался на 4 ночи, и все эти ночи видел одни и те же остатки чипсов на полу коридора, который вел к моему номеру.

Отель довольно дорогой, и за такую цену я не ожидал бы столкнуться с некоторыми из проблем, которые я описал. Это четвертый раз, когда я останавливаюсь