Memories Flamenco Beach Resort

Я не из тех людей, кто занимается поиском возможности написать о каком-либо сервисе, потому что считаю, что это отнимает у меня время, но этот случай того стоит, потому что мне кажется, что это неуважение к клиентам со стороны этого отеля, который называет себя пятизвёздочным. Уборка ужасная, сточные воды по всему отелю, фекалии выходят из стоков и находятся в коридорах и садах вместе с туалетной бумагой, грязные полотенца и простыни не меняются, а когда их меняют, то делают это от одного клиента к другому, не обращая внимания на болезни, которые это может вызвать. Еда иногда была ужасной, несмотря на усилия работников, газированных напитков не было, хотя это один из самых популярных напитков в тропических странах, горячей воды для питья тоже не было, как и мгновенных напитков, которые сами работники должны были приносить, чтобы обеспечить сервис и получить хоть какие-то чаевые. В отеле очень редко был кофе, и когда его подавали, то без сахара, потому что, якобы, его не было. Не было соли для еды, номера ужасные, потому что мне пришлось посмотреть 5, прежде чем выбрать один, так как все имели дефекты до такой степени, что были непригодны для использования. Вспоминать об этом опыте вызывает гнев, зная, что ты собираешь деньги, чтобы хорошо провести отпуск по высокой цене за некачественный сервис. Агентство Destinia, как уважаемое, должно избегать продажи таких отелей, которые сильно подрывают репутацию агентства. В конце концов, ты обращаешься к отелю с жалобой, а они просто игнорируют тебя и смеются тебе в лицо. От руководства до работников.

Это худший отель, который существует на Кубе.

«Я сделал множество бронирований через Destinia, ожидая хотя бы базового уровня услуг. Однако в моем последнем опыте я столкнулся с отелем в ужасном состоянии: отсутствие питьевой воды, номера в нечеловеческих условиях и проблемы с ванной, лампочками, телевизором и кондиционером, из-за чего мне пришлось сменить номер 6 раз. Ответ отеля, утверждающего, что он старый, не оправдывает отсутствие обслуживания. Важно подчеркнуть, что, несмотря на то, что мне продали это заведение как отель 5 звезд, он далеко не соответствует этой категории.»