酒店 Valeria Jardins D Agadir Resort

我们去年已经在阿加迪尔的一家明显更贵的酒店住过，对这次的期待并不高。然而，这家酒店给我们带来了积极的惊喜，特别是自助餐非常丰盛多样，按要求还可以为桌子提供一瓶酒。大部分员工都很友好，只有少数例外。用英语沟通也还不错，当然法语会更有帮助。房间还可以，但遗憾的是没有晾衣架来晾湿毛巾和泳衣。浴室有些陈旧。让我们的小儿子失望的是，水滑梯只能在身高达到1.20米时才能使用，无论孩子会不会游泳，也不能在成年人的陪同下使用。他只能一直羡慕地看着他哥哥。

我们已经在阿加迪尔的瓦莱里安酒店住了好几年，一直非常满意，但这次回来我们非常失望。首先，我们预定了一间一楼的房间，因为健康问题，并附上了相关证明，但他们给我们安排了一间二楼的房间，我们花了半个小时讨论才解决了这个问题。其次，酒店的描述中提到有加热泳池，而这在过去几年一直是这样，但今年没有加热泳池，因此无法使用（虚假宣传）。至于自助餐，情况糟糕，种类减少且令人失望，剩菜在接下来的几天里被重新加工，因此鸡肉和牛肉质量较差，无法食用，因为随着时间的推移，肉越来越干。我们只好靠吃水煮蛋和蔬菜来填饱肚子。现在，回到房间的过程就像是闯关一样，三分之二的时间都无法进入房间，因为磁卡锁坏了，因此需要在房间和前台之间来回走几次来解决问题。结果是，我可能不会再回去了，可能是因为经理更换，导致了经济上的问题。

我们习惯了阿加迪尔的花园。今年我们发现接待人员的关注度有所下降。食物的质量也有所下降，自助餐的选择大大减少。我要求获得一间花园底层的房间，但没有得到满足。显然，现在的入住率和营业额比客户的尊重更重要。我们明年将更换酒店。

我们是酒店的忠实客户，但今年我们对完全缺乏考虑感到非常失望。没有满足要求的执行，没有倾听，也没有努力去满足需求。请您知道：您只是一个号码！！在预订时登记为行动不便人士，我们被安排在最远的建筑物的二楼，完全没有考虑到出行的困难和带来的痛苦！！尽管我们每天坚持要求，但没有给我们提供任何解决方案。关于食物，菜单的种类令人失望，今天没有吃的东西明天会被回收利用……至于用品，您必须自带一把能切的刀、一把汤勺和一把小勺，这在这家四星级酒店中严重缺乏。尽管如此，员工尽力而为，展现出极大的友好，而与之相对的是管理团队。我们是一个由8位常客组成的团体，不幸的是，由于服务质量的下降，我们正在寻找另一个地方作为我们在阿加迪尔的下一个度假地点。

再次非常满意，值得再做一次。