Memories Flamenco Beach Resort

我不是那种会专门去写服务评价的人，因为我觉得那样浪费时间，但这次我觉得有必要，因为这个自称五星级的酒店的服务让我感到非常失望。清洁状况极差，整个酒店到处都是污水，污物从排水口流出，走廊和花园里满是卫生纸、脏毛巾和脏床单，根本没有更换，换的时候也是从一个客人换到另一个客人，完全不考虑可能引发的疾病。尽管工作人员努力工作，但食物有时也很糟糕，饮料中没有汽水，明明这是热带国家最常消费的饮品之一，热水也没有，连即饮饮料都要由工作人员自己带来才能提供服务以便赚取小费。酒店里很少有咖啡，服务的时候也没有糖，因为他们说没有，食物也没有盐。房间的状况糟糕，我不得不看了五个房间才选中一个，因为所有房间都有缺陷，根本无法使用。回想起这次经历让我感到愤怒，因为我花了高价却得到了如此糟糕的服务。作为一个受人尊敬的旅行社，Destinia应该避免销售这些让其名声受损的酒店。最后，向酒店投诉也没有用，他们只是对你冷笑。无论是管理层还是工作人员。

这是古巴最糟糕的酒店。

“我通过Destinia进行了多次预订，期待至少基本的服务。然而，在我最近的经历中，我遇到了一家条件恶劣的酒店：缺乏饮用水，房间处于不人道的状态，浴室、灯泡、电视和空调等问题，我不得不换了6次房间。酒店的回应声称是因为年久失修，这并不能为缺乏维护辩护。重要的是要强调，尽管他们把这家酒店卖给我作为五星级酒店，但与这个等级相去甚远。”