Dream Castle Hotel Marne La Vallee

我们在这里的日子过得很快乐。整洁有序。环境宜人。房间超级舒适。室外游泳池确实有点浑浊，但其他方面都很棒。谢谢。

总体而言，我们在酒店的住宿是可以接受的。接待和餐饮是非常积极的方面：工作人员表现得友好、乐于助人且专业，餐食质量也很高。

然而，有些方面需要改进。我们入住期间，房间的清洁程度相对一般，这对于这样档次的酒店来说是令人遗憾的。

关于设施，有一个重要的缺点：室内游泳池。在恶劣天气或气温较低的情况下，它并不是一个真正的休闲选择。我们不得不使用旧的室内游泳池，它更像是一个适合幼儿的戏水池，而不是一个家庭游泳池。

另一个非常负面的方面是停车场，现在是收费的，而且相对较贵。这对于入住几天并每天使用车辆的客户来说，变得很麻烦。

最后，免费的接驳服务极其令人失望。时间表没有得到遵守，接驳车超载，组织混乱。我们目睹了一些危险的场面：有人被推搡，有人摔倒，甚至有门猛地关上夹到乘客。司机的超速驾驶也令人担忧。在我们离开时，我们不得不等近两个小时才能上车，这是不可接受的。此外，所有合作酒店只设有一个在火车站的停靠点，这导致同一地点人流涌现，情况潜在危险。

总之，虽然酒店在接待和餐饮方面提供了不错的服务，但在房间维护、设施，尤其是交通和停车服务方面，必须进行实质性的改进，以确保真正愉快和安全的住宿体验。

酒店既美观又干净。房间宽敞，床很大。我们在这里吃了早餐，有点失望，因为比以前少了很多东西，质量也有所下降。工作人员非常友好，无论是在前台还是在餐厅。水疗中心很不错。按摩浴缸的水应该更热一些，足浴池的维护也需要改善。

唯一的缺点是停车费要17欧元。这是一个坏消息。除此之外，其他都很好。

我预定了一个周末的房间，但我妻子以为我只预定了水疗中心。周六到达时，我在前台受到了一位名叫“Livie”的年轻女孩热情友好的问候，她既友善又专业。感谢你们的专业精神和帮助，让这个周末成为我妻子的一个惊喜，她以为我只预定了水疗中心，而不是酒店房间。
请保持这种热情的接待、可用性和对客户的倾听。在房间方面，还有一个好消息，我在前台得知我被升级了。还有什么比这更好的呢？房间内部干净宽敞，配有冰箱、小书桌、电水壶、咖啡、茶、扶手椅、保险箱等。当我受到如此热情的接待时，我只能说这家酒店确实配得上它的星级。