酒店 Beatriz Costa & Spa

总体来说，这家酒店适合住几天，但房间显得过时，需要尽快改善和更好的清洁。如果你想在岛上活动，这家酒店还不错。至于食物，我们觉得种类丰富，足够，餐厅环境优美，非常舒适，服务也很好。设施很好，娱乐活动安排得也不错。总体来说，评分为良好，房间的评分则勉强达到及格。

这是我们第三次入住这家酒店，之前一直没有问题，但这次从第一晚开始我们就遭遇了折磨。房间的维护和清洁状况都不合格，我们提出了投诉，他们对房间进行了整理。第二天早上，三位入住的客人中有一位发现自己身上有虫咬，床单上甚至墙壁上都有虫子。我们在前台投诉，按照程序进行了处理，给我们换了房间。经过一上午的急诊后，我们与公关经理进行了会面，她给我们补偿了水疗中心的入场券和延迟退房。第二天情况恶化，已经有两位客人受到虫咬。由于情况的恶化，我们再次会面，但她只是道歉。由于虫咬的严重性，我们的假期只能在健康中心和药店度过。从五月开始酒店就有这个虫子的问题，我们不明白为什么到了十月仍然没有改善，只是对受影响的客人道歉或提供水疗券来应对这个严重问题。我们试图与经理会面，但她没有接待我们。我们觉得酒店对客户健康的漠不关心令人感到羞耻，客人的假期也因此受到影响。酒店唯一值得称赞的是餐厅和酒吧工作人员的服务和友好，特别是古斯塔沃、梅尔切和接待处的索尼娅。

我们在T.I.度假。食物不错，但非常单调，尤其是中午。主题晚会不值得参加（与主题毫无关系）。饮料机经常没有饮料（尤其是软饮和桑格利亚），冰块的补充也相当不足。房间状况很差：枕头和床垫都很塌，地毯非常旧，衣柜坏了，浴室门底部破损，阳台椅子脏。游泳池和水疗中心维护得很好（水疗中心有些区域关闭或损坏，不确定），但总体不错。员工友好。

酒店位置很好，公共设施非常漂亮。水疗中心运作了30%。员工非常友好。

房间和水疗中心需要翻新，显得过时，其他方面还不错，清洁很好，服务也不错，食物也很好。