Bahia Sur

这次经历很糟糕，房间里有头发和蟑螂，我们不会再来了。请问能否退还我们支付的费用？我们第一天就想立刻离开酒店。第二天他们给我们换了一个房间，里面满是头发和蟑螂……不应该有这样的四星级酒店。

四星级酒店被过于高估，从外部看是个脏兮兮的酒店，但考虑到它的位置，这也是可以理解的。然而，从内部来看，更像是一个旅馆而不是酒店……

一个没有私人停车场的四星级酒店是不可理解的，wifi不仅慢，甚至连信号都找不到，墙壁剥落，有些地方有刺眼的涂抹和松散的电线用接线带缠绕在床头上，每当有人移动时床都会发出很大的噪音……

这家酒店不推荐……

这个地方很漂亮，但一切都很破旧，窗帘破了，门也坏了等等。如果说到清洁，我觉得根本没有打扫，满是蜘蛛网，脏床单和毛巾，刚进小屋就有难闻的气味。我不会再来了，我住了两晚，根本没法休息，因为一切都让我感到恶心。

门从内外都可以无钥匙打开，我被换了房间。
没有人通知我，早上热水被切断，冬天里洗了个冷水澡，令人难忘。
淋浴头没有固定好，掉了下来。
我住的地方旁边有一所学校，我的车早上满是唾沫和划痕。
电梯不工作。
空调不制热，当我进入第二个房间时，门大开，房间里冷得刺骨。
我已经每天旅行多年，从未经历过这样的事情。
面对如此糟糕的经历和我车辆的损坏，我请求退还房费和造成的损失，我填写了一份投诉表，但酒店里没有人愿意处理这个合理的请求。