Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa

一切都很好，酒店非常壮观，一切都很美丽，有很多游泳池，有很多地方可以享受，食物无可挑剔，员工非常周到，房间宽敞，唯一的缺点是晚餐时环境太暗，光线不足，其他方面都很好。

我几乎从酒店开业以来就是客户，年复一年地逐渐恶化。（事实上，我停止光顾，今年由于装修我决定给他们一个机会）。不可否认的是，这家酒店很漂亮，花园也很壮观。
然而，装修后反而变得更糟。（以前所有客户都可以进入的区域，现在限制为他们自创的“独特”类别）这样一来，酒店的等级提高了，但对普通公众的服务却下降了。这是一个虚假的五星级酒店。预订一家五星级酒店有什么意义，如果你不能享受所有的设施。至于房间，我预订了一间没有景观的房间，因为这并不是最重要的。我没想到的是，周六晚上，前台告诉我，酒店前面有扩音音乐直到早上六点，其他日子则到两点，所以根本无法休息。前台知道这一点，但仍然分配这些房间。（我晚上打电话给前台投诉，但没有人再给我回电询问情况）
晚餐自助餐排队长龙。食物相当普通，根本不符合五星级标准，餐厅昏暗无光。
至于酒吧服务，人们期待点一杯金汤力时，会有一定的仪式感和合适的杯子。然而现实是，硬塑料杯，完全没有准备的仪式感。
我留下的感觉是，自己不是一位客人，而是一张有腿的卡片。酒店和员工的态度都很冷漠和疏远。附近有更好的选择，价格更合理，真正的五星级服务。

我们在这家酒店住了好几年，和往常一样，体验非常完美！酒店很漂亮，游泳池无可挑剔，尤其是无边泳池，因为可以看到大海，花园也令人惊叹！有不同的区域，可以随时更换，如果感到无聊的话。员工非常友好和亲切，总是面带微笑，心情愉快。所有的设施都得到了很好的维护，清洁工作也很突出。关于自助餐没有任何批评，种类繁多，总能找到自己喜欢的东西，性价比也很好。我看过一些评论，但完全不同意，那只是正常的质量，否则你得支付更高的价格。我们从来没有排过队，也从未在七月和八月去过，不知道这是否会影响。夜间表演总是很好，持续到晚上11点，这是个不错的时间，可以早点休息，第二天享受阳光。环境很安静，如果有人在寻找派对，最好去外面找。房间宽敞且非常舒适，我们的房间是带景观的豪华房，面向花园和大海，最好选择带景观的房间，以免面向其他外墙，那些是面向马路和山的。位置无可挑剔，靠近步行道、灯塔、海滩，还有各种购物和餐饮区域。毫无疑问，值得再来一次！！！

这家酒店有一些方面需要改进，如果想要配得上五星级的评价：
* 游泳池里的充气垫，有些尺寸过大，导致游泳非常困难。
* 自助餐的组织极差。美食市场的想法不错，但管理非常糟糕：长长的队伍，食物分配混乱，完全没有过敏原信息或菜品内容的说明。
* 豪华房带景观，可容纳3位成人。为第三位成人提供的加床并不适合成年人，而且阳台的家具仅适合2人使用。
* “独特”服务。不明白一家五星级酒店为何会有额外收费的优质服务。这在四星级酒店中更容易理解，优质服务能带来差异。在五星级酒店中，这项服务应该包含在价格内。
这家酒店唯一值得称道的就是它的位置。如果想在这个酒店选择丰富的区域继续保持竞争力，必须在上述方面进行改进。

设施无可挑剔，但服务人员不足，自助餐的质量也大幅下降，组织混乱，躺椅上也没有人服务，如果想喝点什么就得不停走动……房间位置极佳，但也有几个问题，比如空调坏了等等……