Medplaya Hotel Monterrey

这家酒店的接待员非常刻薄，对客户和员工都很无礼。我不知道她叫什么名字，但她是金发碧眼，年约50岁。应该更好地挑选员工。仅仅因为她，我再也不会回到这家酒店了。
2025年5月30日

关于接待处的服务有一点小遗憾，这是我们的结婚纪念日，我女儿想在我们到达时给我们一个惊喜，准备了香槟、巧克力和水果篮，但这变得很复杂，接待处坚称无法满足这个要求。我的女儿在比亚里茨的一家酒店工作，她不得不坚持，因为这是他们通常会为特殊场合做的事情。很遗憾，这次的安排显得勉强，并没有遵循指示。

总体体验非常好。简而言之：
- 酒店位置极佳。
- 如果停车场满了，酒店附近停车并不复杂。
- 房间舒适，但唯一的问题是我们是一对情侣，床是单人床，移动时容易分开。
- 客房清洁服务不错，但例如如果没有洗发水需要补充，清洁人员不会检查，除非你把空瓶子放在脏毛巾旁边。或者如果床单因出汗而潮湿，除非你要求，否则不会更换。
- 在餐厅方面，食物非常好，菜品种类虽少，但对于酒店的规模来说已经足够，实在让我惊讶的是一切都这么美味。唯一的问题是，即使我们是全包，也不包括水。
- 在娱乐方面，我觉得很贫乏，尤其是天气稍微不好时就会取消活动。

总体来说，这次体验非常令人满意，除了这些小细节。100%推荐。

很好，友好和乐于助人的人，位置极佳。适合外国人的时间安排；有点早。

我们在这里待了三天，一切都很完美，位置也很完美。