酒店 Bellevue Vistanova

预订了3个房间，但并不存在。我不知道是谁的错，我知道不是我的。我们有2个人和4个年轻人（字面意思）在接待处等着他们给我们房间的钥匙。我甚至怀疑他们是否有可用的房间。显然他们有房间，经过半个小时，凌晨两点半，那个心不在焉的接待员才允许我们去已经支付但未使用的房间。我曾通过信息提前告知酒店我们的到达时间，并请求一些便餐，因为我们购买了半膳。但如果他们连预订都没有……
如果可能的话，更多滑稽的情况：第二天晚上7点15分，当我进入餐厅用餐时，我问是否可以准备一个便餐，因为我们需要在早上8点（餐厅开门）之前离开，回答是我必须在餐厅请求。好的。我进去了，吃了晚餐，约在晚上8点离开时，我去接待处提出请求。必须在7点之前提出，这是回答！！！那么为什么餐厅的先生不告诉我这个？？两顿饭都浪费了。实际上，第二天一对情侣因为时差而睡着了，我们去了餐厅。我们请求撤掉一些东西，尤其是水果，但他们不让我们这样做！！！今天我知道这些员工的“不是”是由管理层的命令所掩盖的，他们无疑是同意的。问题是：这有意义吗？？我提前支付了两次未能享用的费用。
在接待处我们点了雪碧。送来的时候是冰冻的。我们请求更换。又送来一杯一样的。我们没有碰它。但这似乎是在开玩笑，不是吗？
继续说，当我们晚上到达时，房间的钥匙都无法使用。我们回到接待处，询问房间号时，他们惊讶地给了我们所要求的：显然其中一个房间（让人惊讶的那个）没有整理，女孩们把毛巾扔在地上。我们再次回到接待处，解释了发生的事情，两次，回答是：“哦，这一切只是为了说你们想要两条洗过的毛巾？”不，我们

酒店本身还不错，早餐自助餐种类丰富，食物也很好。坏的一点是位置，正处于“马加卢夫”。也就是说，晚上睡觉几乎不可能，因为街上吵闹不已，有时走廊里也很吵。尖叫声和音乐一直持续到凌晨四点甚至更晚。房间的清洁情况一般。几天内我们在床单上发现了几根假睫毛（来自英国客人），有一天上电梯时还看到一滩“尿”。如果你年轻并且是来派对的，这里是你的酒店；如果你寻找的不仅仅是24小时的饮酒，我建议你去其他地方。