أراء وتعليقات حول فندق Ohtels La Hacienda - صفحة 3/4

أسبوع هادئ ولكن بالنسبة لخدمة الطعام، كفندق 4 نجوم أعلى، فإنها تترك الكثير مما هو مرغوب فيه، تنوع قليل في الطعام ولحسن الحظ كانت الخس متوفرة دائمًا. الأسرة كانت تحتوي على مراتب لا يمكن النوم عليها بشكل جيد، وفي خدمة السبا لم يكن هناك أحد لذا لم أتمكن من الاستفادة منها. خدمة المسبح كانت رائعة، كان الناس يتركون المناشف وخلال اليوم كله لم يكن لديك حتى مكان لتستلقِ عليه. الآن، كانت مجموعة الترفيه وخاصة أليكس رائعة، والنُدُل كانوا رائعين، ولحسن الحظ كانت هناك منزلقات مائية استمتعنا بها. الموقع مثالي، أنت على بعد خطوة من جميع الأماكن. بشكل عام، الخدمة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه، في المرة الأولى كانت رائعة، ولكن هذه المرة فقدت الكثير، كما تعلمون، يجب تحسين الأمور... والمرافق للعائلات مع الأطفال جيدة جدًا... هناك الكثير من الطوابير للحصول على المشروبات، وخاصة لم يكن أحد راضيًا عن خدمات الفندق وكانوا يتذمرون. حسنًا، لن أكتب أكثر من ذلك، وإلا فلن أنتهي...

أود فقط أن أقول إنه في كل عام كنت أذهب إلى هذا الفندق وأؤكد لكم أن هذه كانت المرة الأخيرة. شعرت بخيبة أمل كبيرة، قضيت 6 أيام وكل ليلة كنت أنتظر رؤية عرض ذو أهمية معينة، ولكن لا شيء، دائمًا نفس الشخص الذي يقوم في ليلة بدور الساحر وفي ليلة أخرى بدور المقدم وأخرى كراقص، وهكذا. لكن الشاب أليكس، رئيس الترفيه، موهوب جدًا. لا يضعون موسيقى في المسبح، والبوفية متنوع جدًا لكن قسم الحلويات كان كارثة حقيقية، وليس لدي ما أقوله أكثر من ذلك. كانت عطلتي مؤسفة.

الزلاجات مخصصة للأطفال الذين يبلغ طولهم 1.20 متر، وقد اخترت هذا الفندق لهذا السبب، لكن ابنتي لم تتمكن من استخدامها لأنها لم تصل إلى الطول المطلوب. الفندق قريب من سوبر ماركت وعدد من المطاعم التي تبدو جيدة، والشاطئ يبعد 8 دقائق سيرًا على الأقدام وهو جيد جدًا.

لقد ذهبت عدة مرات وكالعادة كان من دواعي سروري. المرافق والطعام والخدمة، كل شيء شامل وأفضل من جيد. الترفيه ممتاز والزلاجات الجديدة إضافة رائعة.

لقد قضينا أسبوعًا في هذا الفندق، وحقًا فوجئنا كثيرًا لأننا قرأنا بعض التعليقات السلبية. كانت مفاجأتنا أنه على العكس تمامًا، إنه فندق جيد. يوجد في البوفيه المفتوح طعام من جميع الأنواع ودائمًا ما يتم تجديد الطعام، فلا ينقصه شيء. خدمة الموظفين ممتازة، فهم دائمًا منتبهون. الغرف واسعة مع أسرّة كبيرة ونظيفة جدًا. الفندق يحتوي على مسبح، جاكوزي، مسبح صغير للأطفال، وزلاجات مائية رائعة وجديدة. العيب الوحيد هو أنه إذا ذهبت إلى المسبح في فترة ما بعد الظهر، فلن تجد كراسي استلقاء، حيث يضع الناس المناشف في الصباح حتى المساء ولا يرفعونها، مما يمنع المستخدمين الآخرين من استخدامها. الشاطئ يبعد خمس دقائق سيرًا على الأقدام من الفندق. أوصي بهذا الفندق من حيث الجودة والسعر.

لم تكن الطعام كما توقعت بالنسبة للسعر الذي تدفعه مقابل الإقامة الكاملة، وبعض الأطباق البحرية، ثم كانت الدش تسرب الماء لأن الجزء العلوي من الدش كان مكسورًا.

لقد قضينا بضعة أيام ممتعة، المسابح وغيرها من المرافق في حالة جيدة، البوفيه متنوع والغرف مناسبة لما هي عليه. علاقة جيدة بين الجودة والسعر.

سأقوم بمراجعة الموضوع المتعلق بالطعام بشكل أساسي، حيث يوجد عدد قليل من الموظفين سواء في البارات (للطهي في اللحظة) أو لخدمة الطاولات (تحضير الخدمات، تنظيف الطاولات وتقديم المشروبات). هناك فوضى حقيقية. الطعام قليل التنوع، حيث يتعين عليك تناول السلطة نفسها كل يوم. إذا وصلت في آخر لحظة، لا يتم تجديد نفس الأطباق، أي أنه خلال نفس الخدمة لا يمكن للعملاء تناول نفس الأطباق. يستخدم الموظفون القفازات، ولكن إذا كنت تستخدمها لنقل الطعام من صينية إلى أخرى (بيدك) ولتنظيف الطاولة... فإن التلوث المتبادل أمر لا مفر منه، وهناك قلة من العناية في موضوع التعامل مع الطعام. وبالنسبة للمسبح، في الساعة الثامنة صباحًا يتم حجز المناشف على كراسي الاستلقاء (مع العلم أنه لا يُسمح بذلك) ولكن لا يفعل أي موظف شيئًا لمنع ذلك. هناك مساحة قليلة وتوافر محدود، من كراسي الاستلقاء أو المساحة لمد المناشف، بالنسبة للعديد من الغرف والنزلاء. لقد تم تقييد المساحة لتقديم خدمات أخرى (حديقة مائية صغيرة للأطفال) ولكن ذلك يأتي على حساب نوع آخر من العملاء، حيث يبدو ويشعر المكان بالازدحام.

هذه هي المرة الرابعة التي نقضي فيها عطلة نهاية الأسبوع في هذا الفندق، وقد تحسنت كثيرًا جودة وتنوع البوفيه، وكذلك منطقة الزلاجات للأطفال. تحتاج الغرف إلى تحسين الأثاث، لكن بشكل عام كنا مرتاحين جدًا.

الفندق بشكل عام جيد. المرافق نظيفة ومريحة. الموظفون ودودون جداً. الطعام هو الأسوأ، متكرر وليس جيداً جداً.