الانتقال إلى المحتوى

كيف يمكننا مساعدتك؟

قطارات

كيف يمكننى تعديل أو إلغاء حجز قطار ؟

بصفة عامة لا يمكن تعديل أو إلغاء حجوزات القطار . تتوقف إمكانية سماح شركات القطار بإلغاء أو تعديل الحجوزات على نوعية كل حجز والتعريفة التى تم اختيارها.

قم بالتواصل معنا لنحيطك علمًا بالشروط المتعلقة بالحجز الخاص بك.

فى حال إذا قمت بحجز داخل أسبانيا مع شركة رينفى فإن شروط الحجز ستكون على النحو التالى.

Promo

التعديل: غير مسموح به

الإلغاء: غير مسموح به

اختيار المقاعد: غير مسموح به

Promo+

التعديلات: سيتم تحصيل رسوم قدرها ٢٠% من سعر التذكرة التى تم تغييرها بالإضافة إلى فارق السعر الجديد إذا وُجد.

الإلغاءات : مصاريف الإلغاء هى 30% من قيمة كل تذكرة تم إلغائها.

اختيار المقاعد: غير مسموح به

ذهاب و عودة

التعديلات: لا يوجد رسوم على التعديلات فى حالة عدم تغيير مكان المغادرة والوصول. فى حالة وجود فارق بين سعر الحجز الجديد والحجز الاصلي سيتوجّب على العميل دفع هذا الفارق.

الإلغاءات : مصاريف الإلغاء هى 40% من قيمة كل تذكرة تم إلغائها.

سعر مرن

التعديلات: لا يوجد رسوم على التعديلات فى حالة عدم تغيير مكان المغادرة والوصول. فى حالة وجود فارق بين سعر الحجز الجديد والحجز الاصلي سيتوجّب على العميل دفع هذا الفارق.

الإلغاءات : مصاريف الإلغاء هى 5% من قيمة كل تذكرة تم إلغائها

ألم تجد ما تبحث عنه؟

الهاتف الثابت. يمكنك الاستفسار عن سعر المكالمة بالتواصل مع مشغل الخدمة.