Wie können wir Ihnen helfen?
Hotels
Was ist der Unterschied zwischen einer nicht erstattungsfähigen Rate, einer flexiblen Rate und einer Rate mit kostenloser Stornierung?
Wie storniere ich meine Hotelbuchung?
Wie wird eine bereits geleistete Zahlung im Falle einer kostenlosen Stornierung rückerstattet?
Wenn ich eine kostenlose Stornierung meiner Hotelreservierung habe, warum wurde mir der Betrag für die Reservierung berechnet?
Welche Gebühren fallen bei einer Änderung meiner Hotelbuchung an?
Was passiert, wenn ich nicht im Hotel erscheine?
Was passiert, wenn ich meine Hotelreservierung ändere und eine Versicherung abgeschlossen hatte?
Was passiert, wenn bei der Änderung meines Kaufs der Preis der Änderung niedriger ist als der der ursprünglichen Buchung?
Was ist in der Halbpension in Hotels enthalten? Enthält es Getränke?
Was ist in der Vollpension in Hotels enthalten? Enthält es Getränke?
Was ist in einem All-Inclusive-Hotel enthalten? Enthält es Getränke?
Sind Getränke in den Verpflegungsarten der Hotels enthalten?
Sind Steuern in den angezeigten Tarifen auf der Webseite inbegriffen?
Ist in meiner Hotelbuchung ein Parkplatz inbegriffen?
Können besondere Wünsche an das Hotel angegeben werden?
Ja, während des Buchungsvorgangs können Sie Sonderwünsche angeben, die an unsere Leistungserbringer übermittelt und danach an das Hotel weitergeleitet werden. Die Bestätigung solcher Anfragen unterliegt der Verfügbarkeit und Bewilligung durch das Hotel.