Gran Hotel Bali & Spaホテルのコメント - 2/2ページ

すべてが巨大なように！混雑のせいで不便です！私はもっと快適さを好み、群れではなく！

私は9年間、バリホテルで年末年始を過ごしていますが、料理の質や夜のエンターテイメント、ライブ音楽が徐々に低下しています。今年はホテルが満室でしたが、ライブ音楽のために一つのサロンしか使わず、そこは狭すぎて満員になり、他に2つのサロンがあるにもかかわらず、音楽の演奏はなく、人々は座って退屈しています。

料理の質は非常に残念です（料理が不味い）。毎日同じ客がいるのはなぜかわかりませんが、土曜日だけは料理の質が向上します。 せめて飲み物が含まれていて、別に支払う必要がないようにしてほしいです。

グランドバリで2回目の休暇を過ごしましたが、決して失望することはありませんでした。清潔さ、スタッフ、雰囲気。素晴らしいホテルです。

このホテルの施設は、私たちの滞在の中で最も素晴らしく、評価すべき点です。プールは非常に大きくて美しいですが、（一部の宿泊客がプールで排便をしたため、プールが2回閉鎖されたことはホテルの責任ではないと思います）ホテルの他の部分も子供と大人向けのあらゆるサービスを提供しています。部屋は古い家具が置かれていますが、とてもよく手入れされています。清掃サービスは完璧で、毎日タオルが交換されます。 ホテルの悪い点は、スタッフの態度です。フロントデスクの一部からレストランのスタッフまで、ウェイター同士が口論をしており、ウェイターやマイテールの間に非難が飛び交っています。朝食・昼食・夕食のために清潔なテーブルを待つのに10-15分以上かかることが多く、テーブルを清掃してもらうように頼んでも、待っているのを見ていても誰も近づいてきません。時には、ウェイターが注文した飲み物を忘れてしまうことさえあります。スタッフの態度には多くの怠慢が見られますが、唯一の良いウェイター、フアンと他の数人を除いてです。ビュッフェの料理は非常に繰り返しで、多くのバリエーションがありません（例えば、1週間の間に3日間異なる焼肉が夕食として出され、朝食では2日間ドーナツやワッフルが出ました）。 フロントデスクについても、顧客に対する態度が望ましくないスタッフがいます。部屋の変更を依頼したところ、ほぼ即座に対応してくれ、フロントスタッフの管理は完璧でした。しかし、新しい部屋に入った際に、再度フロントスタッフに連絡して、メンテナンスサービスにシャワーの修理をお願いしました。シャワーヘッドの水圧が弱く、

ホテル全体としてはとても良いですが、私が泊まった部屋は少し傷んでいたので、もう少しリフォームが必要です。トイレのタンクが水漏れしていて、バルコニーのドアが壊れていました。ドアを開け閉めするためには、重さを持ち上げる必要があり、かなり重いです。その反面、ホテルでの支払いのためにチャージ可能なカードキーシステムがあり、割引が適用されるのはとても良い点です。また、フルペンションで食事の際に水を提供してくれるのも、あまり見かけない気配りで感謝しています。プールはとても良かったです。部屋の清掃はあまり満足できるものではなく、普通でした。スタッフはとても親切で気配りがあり、特にホテルの入り口にいる人たちが素晴らしかったです。

滞在は非常に良かったです。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。施設も本当に気に入りましたが、たくさんの人がいる中で、プールに着くと動けない瞬間もありました。 私にとっての悪い点は…食事です。朝はいつも同じでバリエーションがなく、昼食は1日目と4日目だけが美味しかったです。それ以外はいつも同じで、種類が少ないです。

部屋の清掃とレストランを除けば、すべて良かった。その他は素晴らしい。