Hotel & Spa Dynasticホテルのコメント - 3/4ページ

すべてが悪かった

このホテルには15年滞在していますが、全くの災害で、毎回悪化しています。清掃状況は最悪で、タオルは黒く、ベッドカバーも同様です。アニメーションについては言うまでもなく、存在しません。スタッフはとても親切ですが、それ以外は耐え難いです。食事は非常に二つ星レベルです。

従業員は素晴らしく、とても親切で礼儀正しく、常に気配りが行き届いています。食べ物はとても美味しく、よく調理されています。私が不満に思った唯一の二つのことは、清掃が行き届いておらずベッドの下にも汚れがあったことと、オールインクルーシブなのに水を請求されることです。私の赤ちゃんが飲むのはそれだけです。

施設は適切ですが、部屋の清掃が不十分でした：バスルームのゴミ箱が空になっていなかった（しかし、スタッフに知らせるとすぐに来てくれました）、カーテンに汚れがあり、ベッドの下にはほこりがありました... ビュッフェは適切ですが、特に魅力的ではありませんでした。

全体的にホテルは良かったです。私たちが得た良い価格に対して。受付からの対応も非常に良く、部屋のカードキーが開かなかった時も迅速に対応してくれました。部屋は小さいですが快適で、素敵なバルコニーからの眺めがあります。ベッドは広いですが、マットレスがひどく柔らかくて（これが最悪でした）、テレビと冷蔵庫は使用しませんでした。バスルームは良好で、丸いデザインが面白いです。シャワー/バスタブも問題なく、石鹸、温水、ドライヤーも最適でした。ゴミ箱は非常に小さくて使いにくいですが、正しいサイズですし、タオルも少し小さいです。朝食のビュッフェは非常に多様で、ジャム、シリアル、植物性ミルク、果物、クッキー、コーヒーなどがありました。私たちはヴィーガンでもしっかりと朝食を楽しむことができました。最終評価は7点です。駐車場は別途料金が必要で、プールやジムも同様に有料だったため、楽しむことはできませんでした。

スタッフと料理は素晴らしいですが、部屋の清掃が不足しています。私の意見では、部屋のカバーを変更すると、より良い印象を与えると思います。

バスルームは期待外れで、浴槽から水が溢れ出すし、ガラスが小さいために問題があり、穴はプラスチックで塞がれています。バルコニーの閉まり具合も全く安全ではありません。全体的にとても手入れが行き届いていません。プールは写真では大きく見えますが、実際にはホテルにいる人々には小さく感じます。オールインクルーシブの時間は12時までです。ビュッフェは種類が少なく、デザートは私の意見だけでなく、他の人々が言っていたことですが、味がなく、冷たいはずのデザート（例えば、米とミルク、カスタードなど）が熱々で出されます。二度と行きたくありません。がっかりしました。

ホテルは良いですが、部屋は広いものの、塗装が必要で、ベッドの張り替えも必要です。部屋の清掃は非常に不十分です。

全体的に、値段の割にはホテルは良いですが、4つ星ではありません。特に、受付にいる男性の接客が印象的でしたが、名前は思い出せません。チェックインを担当している人ではありませんでした。部屋に小さな問題がありましたが、良い配慮で謝罪してくれました。実は、私はベニドルムにはよく行くので、このホテルには戻らないつもりでしたが、そのおかげで心をつかまれました。

全て良かったです。立地、清掃、スパ、そして何よりスタッフが素晴らしかったです。ただ一つ「気になる点」を挙げるとすれば、食事と夕食が非常に繰り返しであったことです。