Opiniões do hotel Best Indalo

Estou indo a este hotel há uns cinco ou seis anos. No ano passado, piorou um pouco, mas este acho que será o último ano que vou. A comida é escassa, repetitiva, com pouca variedade e ruim, nada a ver com anos anteriores. A animação não é muito boa. Os quartos são arrumados tarde e mal; na quinta-feira, saí do quarto às 9h30, voltei às 13h30 e ainda estava por arrumar. Fui almoçar e voltei às 14h45, e havia duas senhoritas terminando de arrumá-lo. Acho que isso não é aceitável para um hotel 4 estrelas.

Nós íamos com pensão completa e a verdade é que sempre se come bem, mas a variedade não é muita e, em um dia, colocaram uma sobremesa nova e as pessoas sentiram falta dela depois.

Vamos todos os verões, há 8 anos, perfeito para estar com crianças. Todo o pessoal é muito simpático e amável, especialmente o garçom do refeitório, Antonio, que vemos todos os anos. 😊

Tudo genial, comida, instalações, primeira linha de praia. Para as crianças é ideal, eu vou há 8 anos. O pessoal é muito simpático, especialmente o garçom do refeitório, Antonio 😊

Depois de ter ido 4 anos a este hotel, não voltarei mais. O hotel em geral é bom, o bar da piscina é péssimo, pouco pessoal e desagradável, exceto pelos 2 mais jovens, os outros estão sempre discutindo entre si e são desagradáveis com o público. O pior, sem dúvida, é o serviço de limpeza dos quartos. As camas mal feitas todos os dias (isso não dou importância porque sei que são muitos quartos e pouco tempo, mas a limpeza dos banheiros é muito ruim). No quarto 818, tive que chamar a atenção da funcionária porque ela arrumou o quarto e não limpou os banheiros (literalmente), apenas colocou as toalhas e ponto. O vaso sanitário sujo sem limpar, eu acabei de usar. Encontrei-a e ela disse que não tinha sido ela (mentira), ficou toda sem jeito, coincidência que a governanta estava lá e ela resolveu. Sem dúvida, eles precisam melhorar a limpeza nos quartos, a limpeza atual é inadmissível. A comida é boa. Mas como digo, uma decepção total. Já não recomendo este hotel.

Em 2021, estivemos hospedados neste hotel, a experiência na época, mesmo sob as restrições do COVID, foi muito positiva, o que nos levou a repetir este ano. As coisas mudaram bastante, no salão buffet, que pode ser talvez o dobro do tamanho do ano anterior, há falta de pessoal, eles parecem muito sobrecarregados, alguns sem experiência e, embora reconhecêssemos rostos de 2021, não tinham tempo nem para nos dizer que voltamos por causa deles. Fiquei triste ao ver mesas esperando para serem limpas e muita descoordenação entre os garçons e o chefe de sala. Parabéns, e lamento não saber o nome do terceiro rapaz, mas em especial agradeço a Nuria e Javi do restaurante, ambos super jovens, mas com um entusiasmo enorme. Outra coisa que mudou muito é o bar, lamento dizer, mas este ano, e não apenas porque sentimos falta de alguma funcionária de 2021, o bar é o dobro do tamanho ou talvez mais, e não me lembro de ter que esperar naquele ano para pedir um coquetel ou uma bebida, no entanto, este ano, em momentos pontuais, havia filas e isso não é aceitável. Aqui, agradeço a Patri, pela simpatia com seu sorriso e seus cantos de músicas, também a Bernardo, diligente e bom, embora não tenha gostado de um comentário que ele me fez, posso entender que também estão sobrecarregados, pois pelo que pude saber, em seus dias de folga, tiveram que ir trabalhar uns ou outros. Sobre a equipe de animação, este ano estivemos menos envolvidos do que em 2021, mas a menina se divertiu muito, pena que o espaço no pátio do hotel seja muito insuficiente para acomodar os hóspedes e tivemos que esperar longos períodos para conseguir sentar e desfrutar do espetáculo, pelo que ouvimos, isso é algo que será corrigido com uma mudança de localização da piscina para os próximos anos. Sobre a piscina, só posso dizer e reconhecer o trabalho de María, a salva-vidas, impressionante, atenta a tudo, muito séria com alguns comportamentos, mas agradável no trato e em qualquer questão, muito diligente em um par de pequenos incidentes que pude presenciar. Como conselho, dizer que o estacionamento é muito útil, e para acessar o hotel recomendo o andar -3 do mesmo, enquanto para os apartamentos,

Me deixou em uma situação embaraçosa na frente de muitas pessoas. Um garçom da piscina. Soberbo e muito arrogante. Pedi desculpas por pegar algo que não sabia que não podia. E nada... Continuava gritando. Muito, mas muito mal esse rapaz. No mais, tudo bem.

Aceitável, principalmente se você viaja com crianças. A praia que fica bem em frente é o que realmente valeu a pena neste hotel. A comida é a típica de qualquer buffet, mas o pessoal é muito agradável e a animação foi muito boa.

Son muitos os aspectos positivos a destacar que são ofuscados pela falta de pessoal no restaurante, apesar do trabalho e do esforço dos funcionários, que se refletem na demora para repor, limpar e arrumar mesas para novos clientes. Dada a capacidade do hotel e o prestígio de sua rede, é uma falta de respeito em relação aos hóspedes a negligência nesse aspecto.

Estivemos uma semana com um grupo de amigos e nos sentimos muito bem. Destaco a localização em relação à praia, que era muito boa, e no geral tudo correto. A relação qualidade-preço é boa. Os quartos eram normais, mas tudo limpo e em ordem. As piscinas também estavam bastante boas. Como ponto negativo, para ir à de escorregadores, era necessário levar o lanche, pois fica longe na área dos apartamentos, mas está muito nova e as crianças se divertiram muito. Uma pena a área de grama com o jacuzzi, que está muito subaproveitada; seria melhor ali a piscina principal, que em alguns momentos fica pequena. Quanto ao buffet, estava bom. A comida era boa, embora um pouco repetitiva. É verdade que há muitos aspectos a melhorar. Eles têm muita dificuldade para repor, muitas pessoas jovens com pouca experiência. O refeitório é imenso e um pouco mal organizado. Se você quiser pizza, é muito boa, mas ao Juanfran poderiam dar um curso de simpatia e rapidez, pois em um dia esperei 30 minutos e ele cortou a pizza de uma maneira irracional e com menos jeito do que uma pedra. O wok, em contrapartida, estava maravilhoso e o rapaz era um encanto. No geral, tudo bem e o mais importante é que repetiria sem dúvida no ano que vem.