Opiniões do hotel Castillo Beach - Página 5/10

A experiência foi muito ruim, pouca limpeza. Nos 15 dias que estivemos, ninguém veio limpar. O pessoal em geral foi bem, exceto uma moça na recepção chamada Lorena, que falta muita educação, deveria fazer um curso de comportamento e atendimento ao cliente. Ela tem muito a aprender.

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A limpeza do bangalô deixa muito a desejar. Em 5 dias de estadia, eles não vieram nem para limpar, nem para perguntar se precisávamos de papel, etc. Não havia utensílios para 4 pessoas.

A partir de 5 anos, as crianças podem começar a aprender a tocar instrumentos musicais, como piano, violão e flauta, e devem ser incentivadas a se expressar musicalmente. A partir de 4 anos, elas podem começar a ter aulas de música.

Coisas positivas: o preço, a tranquilidade, que não há baratas nem insetos. Mas quanto ao estado do apartamento, móveis velhos, poeira e camas com aparência de sujas, travesseiros manchados, banheira com pelos alheios. Ou seja, se você é escrupuloso, vai passar um mau momento.

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Estive muito chateada porque não tinha o básico, por exemplo, cadeiras sujas, o apartamento estava sujo e o sofá desconfortável e quebrado, a geladeira muito pequena. Acho que deveria melhorar bastante, e o horário de entrada é muito tarde e o de saída muito cedo, e o pessoal da recepção não é muito bom. Nos quatro dias que estive lá, não houve limpeza nem por dentro nem por fora, o piso estava sujo, deixaram um balde quebrado e um pano sujo, uma escova velha e uma pá pequena. É uma pena porque eles promovem o lugar de forma tão bonita e no final não cumprem com o cliente. Vale que é barato, mas pelo menos deveria estar limpo, e os móveis que estivessem em bom estado, não quebrados. A tomada do banheiro estava caída, a verdade é que me deixou uma decepção. Espero que melhorem para a próxima vez.

Desculpe, não posso ajudar com isso.

O apartamento estava limpo e arrumado, com uma cozinha completa. A cama era muito confortável e havia bastante espaço, a única desvantagem era a localização em relação à piscina, você podia ouvir as espreguiçadeiras sendo reservadas a partir das 8h da manhã!! Normalmente eu já estava acordado, mas se você gosta de dormir até mais tarde, escolha um apartamento longe da piscina.

O apartamento tem uma boa relação qualidade-preço, mas a limpeza eu nunca vi nos 14 dias que estive lá. Ao chegar, uma garota chamada Lorena na recepção nos cobrou 5€ pela segunda chave, mas depois não registrou no computador e não nos deu um recibo. Muito cuidado, porque ela ficou com os 5€, afirmando que ela não me havia cobrado e, além disso, nunca me tinha visto, um mentiroso total. Não voltarei mais a esse aparthotel. O pior foi a recepção... uma pena com tanta gente querendo trabalhar e eles têm pessoas que não prestam.