Opiniões do hotel Ohtels Mazagon - Página 6/9

A animação é a melhor parte do hotel, os rapazes se dedicam às pessoas para que possam ter uma estadia divertida e desconectar de tudo. Martín e Carlos são incríveis, minhas filhas saíram chorando. Nunca vi em nenhum hotel uma animação tão atenta a todas as horas das pessoas. Para mim, eles são os melhores e esta já é a quarta vez que vamos e continuaremos. E isso que vamos de León.

As piscinas e parques aquáticos são bons. As camas são muito fracas, principalmente os sofás camas com um colchão super fino que se sentia o estrado. Alimentação não é variada , em 9 dias , 5 deles foi bife. Existe quase sempre paella, era boa mas não das melhores. Houve apenas uma vez camarão. Animação era mais ou menos, para as crianças eram todos os dias a mesma música, com tantas músicas infantis que existe. Os jogos na piscina eram sempre os mesmos e as pessoas chamadas a participar também eram sempre as mesmas. É de lamentar o serviço do bar. Fomos em regime de tudo incluído, o parque aquático só abre as 11h da manhã para as crianças o que é realmente tarde, o bar dessa zona nem sabemos bem a hora que abre, não houve um único dia que abriu a mesma hora, houve dias que abriu quase as 12h! Existiu dias que as 19h ainda não tinham reposto toalhas porque ainda não tinham chegado da lavandaria. Muitas filas para todas as refeições. Tenho de salientar o mau profissional de nome Antônio ( vestia roupa preta julgo ser o chefe daquela secção, situava-se no bar principal da piscina), por o meu filho não ter pulseira ( no check-in disseram não ser necessário por ter apenas 4 anos) ignorou-o por completo quando ele apenas queria um Nestea ( podia ao menos ter dito a criança que tinha um ir com os pais buscar a bebida) mas achou por bem o ignorar e chamar os restantes hóspedes para os servir e o meu filho ali aguardar que lhe dissesse algo, eu estava próximo a ver toda a situação, dirigi-me ao bar e mostrei o meu desagrado, o Sr. Antônio ainda foi de uma arrogância extrema dizendo " Se não está bem , vá a recepção reclamar"! A partir daí sempre nos atendeu mal, inclusive no último dia tinha direito ao almoço pois não usufrui no primeiro dia e este senhor como sabia que tínhamos saída naquele dia recusou-se a dar bebida! Eu paguei, o meu filho pagou!!! Desde o dia de entrada ao dia de saída!!! Não fizemos reclamação no livro de reclamações, estavamos de férias e não nos queríamos chatear. No check-in dão um token por cada membro da reserva para conseguir trocar por um copo, se eventualmente se esquecer dos copos pousados ou até mesmo alguém os levar querem que paguemos 0.50€ por cada token! Nunca vi tal e se vou para tudo incluído e perco o copo pago mais para beber? O estacionamento do hotel é pago, 12€ por noite, caso contrário tem ir deixar nas ruas abaixo do hotel onde conseguir arranjar estacionamento. Espero que está informação sirva para os próximos irem preparados. Os horários das refeições são tardios. Pequeno almoço é das 08:00h às 11:00h Almoço das 13:30h às 16:00H Jantar das 08:30h às 23:00H Se não for jantar logo as 20:30 arrisca-se a não ter mesa para assistir animação. Podemos ter tido azar pelo hotel estar cheio, mas só gostamos mesmo da piscina, do fácil acesso a praia.

As piscinas e parques aquáticos são bons. As camas são muito fracas, principalmente os sofás camas com um colchão super fino que se sentia o estrado. Alimentação não é variada , em 9 dias , 5 deles foi bife. Existe quase sempre paella, era boa mas não das melhores. Houve apenas uma vez camarão. Animação era mais ou menos, para as crianças eram todos os dias a mesma música, com tantas músicas infantis que existe. Os jogos na piscina eram sempre os mesmos e as pessoas chamadas a participar também eram sempre as mesmas. É de lamentar o serviço do bar. Fomos em regime de tudo incluído, o parque aquático só abre as 11h da manhã para as crianças o que é realmente tarde, o bar dessa zona nem sabemos bem a hora que abre, não houve um único dia que abriu a mesma hora, houve dias que abriu quase as 12h! Existiu dias que as 19h ainda não tinham reposto toalhas porque ainda não tinham chegado da lavandaria. Muitas filas para todas as refeições. Tenho de salientar o mau profissional de nome Antônio ( vestia roupa preta julgo ser o chefe daquela secção, situava-se no bar principal da piscina), por o meu filho não ter pulseira ( no check-in disseram não ser necessário por ter apenas 4 anos) ignorou-o por completo quando ele apenas queria um Nestea ( podia ao menos ter dito a criança que tinha um ir com os pais buscar a bebida) mas achou por bem o ignorar e chamar os restantes hóspedes para os servir e o meu filho ali aguardar que lhe dissesse algo, eu estava próximo a ver toda a situação, dirigi-me ao bar e mostrei o meu desagrado, o Sr. Antônio ainda foi de uma arrogância extrema dizendo " Se não está bem , vá a recepção reclamar"! A partir daí sempre nos atendeu mal, inclusive no último dia tinha direito ao almoço pois não usufrui no primeiro dia e este senhor como sabia que tínhamos saída naquele dia recusou-se a dar bebida! Eu paguei, o meu filho pagou!!! Desde o dia de entrada ao dia de saída!!! Não fizemos reclamação no livro de reclamações, estavamos de férias e não nos queríamos chatear. No check-in dão um token por cada membro da reserva para conseguir trocar por um copo, se eventualmente se esquecer dos copos pousados ou até mesmo alguém os levar querem que paguemos 0.50€ por cada token! Nunca vi tal e se vou para tudo incluído e perco o copo pago mais para beber? O estacionamento do hotel é pago, 12€ por noite, caso contrário tem ir deixar nas ruas abaixo do hotel onde conseguir arranjar estacionamento. Espero que está informação sirva para os próximos irem preparados. Os horários das refeições são tardios. Pequeno almoço é das 08:00h às 11:00h Almoço das 13:30h às 16:00H Jantar das 08:30h às 23:00H Se não for jantar logo as 20:30 arrisca-se a não ter mesa para assistir animação. Podemos ter tido azar pelo hotel estar cheio, mas só gostamos mesmo da piscina, do fácil acesso a praia.

Pouca qualidade na comida, tudo incluído com muitas filas e muito restritivo. O melhor são as piscinas com tobogãs para as crianças, e a animação também não é grande coisa, nem as apresentações.

Minha experiência foi muito boa. O pessoal excelente. As crianças se divertiram muito. Eu voltaria a repetir a experiência. Recomendo. Obrigado a toda a equipe do hotel.

Muitos simpáticos e prestáveis

Fomos com crianças e foi tudo excepcional. A única ressalva é a questão dos elevadores, com tanta gente demoravam muito e era necessário subir pelas escadas, além dos colchões e travesseiros muito desconfortáveis. O resto foi ótimo.

Embora eu passe muitos anos de férias neste hotel, que por sinal é bastante bom para crianças, esta foi a primeira vez que em um dos dias encontrei os 2 quiosques das piscinas fechados na hora do almoço. Entendo que a ocupação não seja tão alta como em outras ocasiões e que tenham que cortar pessoal, mas pelo menos deveriam deixar um dos 2 abertos. Tive que ir 2 vezes da piscina infantil até a cafeteria do hotel (que não fica precisamente perto) para pedir as bebidas por não encontrar nenhum dos 2 quiosques abertos no sábado, 27 de maio de 2023, ao meio-dia.

Hotel muito bem localizado, mas mal cuidado, quartos antigos e descuidados.

Embora, da nossa experiência, este hotel não corresponda a 4 estrelas, consideramos que a estadia foi agradável. Bem situado, junto á praia. Espaços amplos, quer interiores quer exteriores. Boa piscina e parque aquático. Refeições variadas, sempre em quantidade e bem confeccionada. O único ponto negativo refere-se á conservação e higienização de alguns espaços, nomeadamente do quarto.