Opiniões do hotel Ohtels Vil·la Romana - Página 2/11

Esta foi, de longe, a pior estadia de 4 noites em um hotel. Não use o ar-condicionado porque o cheiro dentro do quarto vem da cozinha. As crianças podem brincar do lado de fora com barulho até depois da meia-noite e grupos fazem barulho jogando bilhar/pingue-pongue bem depois da meia-noite, o que torna impossível dormir antes da 1h da manhã. Anna, na recepção, tem um estilo rude, fazendo comentários grosseiros enquanto nem mesmo foi solicitada a retornar a ligação. Não há uma atitude voltada para a solução.

É a terceira vez que vou a este hotel, sempre voltamos pelo encanto que encontramos na varanda com sua parreira e suas luzes. Mas acho que será a última, o atendimento aos clientes tanto por parte de certas pessoas da recepção quanto de algum outro tipo de maître do restaurante. Muito péssimo, nota-se que aquelas pessoas estão tão acomodadas com o sucesso que esqueceram como chegaram a esse ponto e o trato se torna péssimo. Por outro lado, e para mim muito importante, o tema da comida, no restaurante têm uma churrasqueira que é uma maravilha. Pois sempre que fomos, só fazem hambúrgueres e pão tostado. Esquecem de onde estamos e não oferecem parte da nossa rica gastronomia tão apreciada por tantos, como é a dieta mediterrânea. Adicionar que, por acaso, no domingo, como não tínhamos comida ao meio-dia, acabamos almoçando no hotel BEST Punta Dorada. Permitam-me mencionar o atendimento e a atenção tão excelentes, para não dizer do preço mais econômico e do buffet muito melhor.

Tudo perfeito

Destacaria a comida, é muito boa, repetitiva, mas muito boa. O pessoal é um encanto, os pisos dos quartos são muito frios, não é agradável e quanto à piscina e animação, tudo muito bonito, mas há problemas para pegar espreguiçadeiras. Os tobogãs são muito legais também, as crianças se divertem muito.

Por onde começar, as instalações estão muito descuidadas, quero dizer, dormitórios com sofá-camas super desconfortáveis e cheios de poeira, uma vez que as meninas da limpeza não dão conta do recado, instalações com focos de teto um pouco fora do lugar, encontrados na madeira exterior, e revestimentos de rodapés e chão quebrados, a piscina tem o chão como uma pista de patinação, sem falar nas espreguiçadeiras que às 7:15 já quase não há espaço para colocar as toalhas, a piscina para crianças pequenas é muito pequena, e os preços que em 4 anos subiram mais de 100% da tarifa e nos mesmos dias foram excessivos, embora, bem, nem tudo é ruim... A animação é 10, as pessoas que te atendem no restaurante e no bar são muito prestativas, e a recepção também. Espero que no ano que vem melhore em qualidade porque o preço que cobram não vale...

TRÊS SATISFEITO

Normalmente, eu não dou opiniões negativas, mas este é o pior hotel que já estivemos até agora. A limpeza é feita de qualquer jeito, as camas são feitas, mas os lençóis nunca foram trocados, há poeira no chão, o banheiro não é limpo e, além disso, temos que esperar até às 14h para que a camareira faça o quarto. As espreguiçadeiras de manhã são um absurdo, as pessoas fazem fila às 7h30, as portas abrem às 8h, as pessoas se empurram e correm para colocar suas toalhas, e por volta das 10h há um segurança, um homem muito alto, que me diz que se minhas filhas estiverem na piscina, ele vai tirar as toalhas. Basicamente, temos que ficar em cima da toalha o dia todo, é um absurdo. O restaurante tem um pessoal excelente, nada a dizer, mas a comida é muito repetitiva e não necessariamente boa. A equipe de animação para os pequenos é ótima, mas não há muitas atividades. Minha filha no mini clube, em uma semana, fez 3 vezes a mesma atividade com balões. Depois, não é culpa deles, eu acho que a direção está economizando, e à noite é ainda pior, só há concertos. Em uma semana, tivemos apenas uma vez um show de mágica e realmente não foi bom. Durante o dia, não há hidroginástica, nenhuma animação. Eu estava antes no Club San Juan no Caribe, que também é um 4*, e posso dizer que passei do sonho ao pesadelo. Fiquei no H10 Mediterrane 4* em Salou e nada a ver, eles merecem suas 4*. O Vilaromana merece no máximo 2*, dadas as prestações oferecidas. A piscina é pequena, as fotos no site não representam a realidade. Então, eu só queria compartilhar minha experiência, gostaria de saber disso antes de reservar este hotel, então se voltarmos a Salou, com certeza não voltarei ao Vilaromana.

Nós nos hospedamos neste hotel várias vezes, mas este ano a qualidade não estava à altura. Primeiro, havia muito poucas espreguiçadeiras e quase nenhum guarda-sol; as crianças queimaram-se ao sol e não havia lugar para colocar suas toalhas. Nós reclamamos à direção, mas não tivemos retorno. O agente de segurança impede as crianças de se colocarem à sombra de uma árvore, pois supostamente há grama, e o pior, ele impede as crianças de levar o restante do café da manhã, como pão ou uma fruta já começada, o que é um grande desperdício. Eu não recomendo este lugar. P.S.: O agente de segurança agressivo e desagradável é o baixinho; o outro agente, que é alto, foi muito gentil e agradável.

Eu reservei uma semana em família para o final de julho. A relação qualidade-preço era boa, mas a atmosfera era invasiva e barulhenta. Havia muito barulho e gritos de crianças, o que me dava a impressão de estar em um acampamento de férias! Para aqueles que têm filhos, é bastante bom, pois há muitas atividades para eles. Para o meu gosto, estava barulhento demais, e não havia momentos de tranquilidade, seja na piscina ou durante as refeições. O buffet era variado, mas de qualidade muito baixa. A equipe era ótima e muito atenciosa. Havia gente demais, era necessário fazer fila para tudo e qualquer coisa! Na piscina, nunca havia lugar, todo mundo estava grudado, não havia privacidade. As pessoas acordavam cedo para colocar suas toalhas e reservar os lugares... Enfim, para mim, não gostei do hotel, mas consegui aproveitar a cidade de Salou, que é muito bem servida em termos de atividades.

Superb hotel, nothing to complain about, we will return, top-notch staff.