Opiniões do hotel Monte Prado Hotel & Spa - Página 8/8

Localização fenomenal.Silencio.

Uma noite passada neste hotel bastante sossegado e com uma paisagem retemperadora de energia. Quartos espaçosos e limpos qb. O pequeno almoço bom e simpatia por parte dos funcionários.

funcionários simpáticos , hotel acolhedor , quarto confortavel , agua da piscina interior fria

Desilusão Chegados ao hotel pelas 16H foi-nos atribuído o quarto nº 310. Quando entrámos no quarto verificámos que estava completamente desarrumado. Fomos apresentar queixa á recepção ( notámos que outros clientes estavam exactamente com o mesmo problema). Esperámos 1h30 para que pudéssemos usufruir do quarto. Nem um pedido de desculpas, nem uma justificação...nem uma oferta para apaziguar a situação...nada! Acresce ainda, que marcámos o jantar para as 21H no restaurante "Foral de Melgaço" quando fizemos o check in, e quando lá chegámos não havia qualquer marcação feita pela recepção..... Pouco profissionais na gestão de situações complicadas. Um hotel a evitar por esse motivo.

O hotel Monte Prado tem uma boa localização com boas condições.Os quartos são espaçosos e limpos assim como todo o espaço do hotel. A minha observação vai para a parte da restauração, muito fraquinho!......(Será bom para a estadia só com pequeno almoço). Esperava mais.... para um Hotel com 4 estrelas!

Hotel fantastico muito bem situado com otima comida e com pessoas muito simpaticas.

Excelente atendimento. Parabéns Marta! localização excepcional. instalações muito satisfatórias. :) :) :) Melgaço é uma vila fabulosa. O rafting é muito giro e feito com uma equipa profissional que inspira confiança.

Muito bom Hotel. Limpeza boa. Comida muito boa. Pessoal muito simpático.

Muito bom para descansar se não for na epoca alta :)

Somos dois adultos uma criança de cinco anos e um bebé de dois anos e meio. Reservei e paguei através do Destinia um quarto duplo com uma cama extra para a criança de cinco anos, visto que o bebé dormiria na minha cama. Para meu espanto, no acto do check-out verifiquei que na factura cobraram-me 30,26€/noite(60,52€ pelas duas noites) por cama extra, quando eu já tinha pago a cama extra na reserva. Questionei a funcionária da recepção sobre esta situação a qual me informou que é política do hotel a estadia da primeira criança ser grátis e cobrar 30,26€/noite pela segunda criança. Ora acho um abuso(para não dizer outra palavra) esta situação, ainda para mais que nem berço nem outra cama extra existia. O pequeno almoço dos dois dias foi uma caos completo; Poucos funcionários ao serviço, muito tempo à espera de mesa, o sumo e o pão demorava a chegar ás mesas, etc...