Em que podemos ajudar?
Automóveis
Posso devolver o veículo noutra oficina diferente à que foi alugado?
O que devo fazer se o veículo avariar ou se me vir envolvido num acidente?
Devolvi o meu veículo antes da hora estipulada. Posso pedir um reembolso?
O que acontece se o meu voo se atrasar ou for cancelado e eu tiver um veículo alugado?
Posso sair do país com o veículo de aluguer?
Posso reservar um carro de aluguer para recolher no mesmo dia?
O que é o depósito de garantia ou segurança?
Ao levantar o veículo deverá deixar um depósito de segurança para cobrir possíveis danos ou roubos durante o aluguer. O montante do depósito será bloqueado no cartão de crédito do condutor principal até terminar o aluguer. Se o veículo for devolvido sem danos, esse montante será desbloqueado/reembolsado num prazo máximo de normalmente sete dias úteis. Se o cartão de crédito do condutor não dispuser de saldo suficiente para cobrir o montante correspondente ao depósito, a companhia de aluguer reserva-se o direito de não lhe entregar o veículo. Nesse caso, o pessoal do escritório poderá oferecer-lhe a contratação de uma cobertura adicional como possível opção para poder levantar o veículo. É uma prática habitual de todas as companhias de aluguer.