Comboios

Como posso alterar ou cancelar a minha reserva de comboio?

Regra geral, as reservas de comboio não podem ser modificadas ou canceladas. Dependendo de cada reserva e da tarifa selecionada, as companhias de comboios podem permitir ou não modificações e cancelamentos.

Entre em contacto connosco para que informemos das condições individuais da sua reserva.

No caso de uma reserva dentro de território espanhol, com a empresa Renfe, estas seriam as condições de cada tarifa.

Promo

Alterações: não permitidas

Cancelamentos: não permitidos

Escolha de lugar: não permitida

Promo+

Trocas: será cobrada uma penalização de 20 % do bilhete trocado, mais a diferença da tarifa, se houver.

Cancelamentos: custos por anulação de 30 % do montante de cada bilhete anulado.

Escolha de lugar: não permitida

Ida e volta

Trocas: sem custos por troca se se mantiver a origem e o destino. No caso de haver diferença de tarifa entre a nova e a original, o cliente terá de pagar essa diferença.

Cancelamentos: custos por anulação são de 40 % do montante de cada bilhete anulado.

Taxa flexível

Trocas: sem custos por troca se se mantiver a origem e o destino. No caso de haver diferença de tarifa entre a nova e a original, o cliente terá de pagar essa diferença.

Cancelamentos: custos por anulação são de 5 % do montante de cada bilhete.