Отель ALEGRIA Mar Mediterrania SUP - Adults Only

Это отель, в котором я был лучше всего. Доброжелательность персонала, отличная и качественная еда, а также идеальные условия. Идеально для пар, чтобы отдохнуть и насладиться.

Негатив: Нельзя забронировать парковку до приезда в отель. Мы провели час, пытаясь найти место для парковки, чтобы выгрузить чемоданы. С самого начала первое разочарование. После бронирования за 3 месяца нам дали самый маленький номер. Терраса крошечная, ничего общего с фотографиями. Вода в душе колебалась от обжигающей до ледяной. У нас была собака, и нам не предоставили ни кровать, ни лакомства, как другим клиентам. Еда очень однообразная и низкого качества. Дешевые продукты: курица, свинина, одни и те же кремы. Через 3 дня уже надоедает столовая. Завтраки разнообразные, но не пополняются после определенного времени. То же самое происходило и на ужинах. Отдельный пункт - шезлонги и зонтики. Все заняты каждый день одними и теми же с самого утра. При этом на многих из них никого не было. Кондиционер сломался днем, и нам сказали, что не смогут его починить до следующего дня. Что не было никого из службы технического обслуживания! Нам пришлось спать, потея всю ночь. Потому что отель был полностью заполнен, и они не могли предоставить нам другой номер. Позитив: хорошее отношение персонала отеля. За исключением пары случаев. Спа, который, хотя и был маленьким, и некоторые струи не работали, был бесплатным. Вид и расположение очень хорошие. Уборка на высшем уровне. Две бутылки воды в номере. 2 пакета лакомств на прощание в качестве подарка. Это не 4 звезды с плюсом. Мы не повторим.

Очень хороший отель
Разнообразное питание
Дружелюбный персонал
Есть и лучше, но это дороже

Все отлично 😁

Все было замечательно, пока в 3:20 я не порезала колено на ступеньке в спа. Мне наложили 3 шва, сделали укол от столбняка и назначили антибиотики на семь дней, так как у меня вентрикулярный имплант. Доктор посчитала это необходимым, так как это произошло в месте с большим потоком людей. В общем, плохой день. Отель ограничился тем, что сделал перевязку, а мне пришлось искать помощь в амбулатории в Мальграте, так что я потеряла весь день. Они отправили бутылку игристого вина за инцидент и больше ничего. Их больше волновало место, где я порезалась, чем сам порез. Я пошла показать им место происшествия почти сразу после их небольшой перевязки, так как они не придали этому никакого значения или не хотели придавать. Я почувствовала недовольство из-за недостатка эмпатии к тому, что со мной произошло, и даже никто из руководства не спросил меня на следующий день, это я сама сообщила им обо всем. В общем, мой вывод: порез в спа из-за плохого обслуживания и недостатка эмпатии к клиенту.