Wie können wir Ihnen helfen?
Mietwagen
Kann der Mietwagen in einer anderen Station als der Abholstation zurückgegeben werden?
Was tue ich im Falle einer Panne oder eines Unfalls?
Ich habe mein Fahrzeug vor der vorgesehenen Zeit abgegeben. Erhalte ich eine Teilrückerstattung?
Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist oder storniert wird und ich ein Fahrzeug gemietet habe?
Kann ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren?
Kann ich einen Wagen am gleichen Tag buchen und abholen?
Welchen Zweck hat die Kaution?
Worum handelt es sich bei der Selbsthaftung?
Kraftstoff-Tank-Bestimmungen
Ist in der Buchung eine Versicherung inbegriffen?
Ist es möglich, meine Reservierung mit einer Debitkarte oder mit einer anderen Karte zu bezahlen, die nicht auf den Namen des Fahrers ausgestellt ist?
Muss ich bei der Abholung des Fahrzeugs einen weiteren Betrag bezahlen?
Was tue ich im Falle einer Panne oder eines Unfalls?
Im Falle einer Panne, eines Unfalls und/oder mechanischer Probleme sollten Sie unverzüglich die Mietwagenfirma benachrichtigen. Die Mietwagenfirma muss etwaige Reparaturen genehmigen oder Ihnen einen Ersatzwagen zur Verfügung stellen. Bewahren Sie eine Kopie aller Unterlagen auf, die Sie in solchen Fällen ausfüllen müssen, da diese hilfreich sein können wenn Sie bei Ihrer Versicherungsgesellschaft Anspruch auf Schadenersatz erheben möchten. Im Fall eines Unfalls wird die Versicherungsgesellschaft einen Polizeibericht und einen von der Mietwagenfirma ausgestellten Vorfallsbericht anfordern.