ביקורות על מלון Advise Hotels Reina - עמוד 11/11

זו הפעם השלישית שאנחנו הולכים, החדרים גדולים ויש בהם סלון עם ספת מיטה של 150 וחדר שינה זוגי, מדובר בשתי יחידות נפרדות עם מרפסת טובה. האוכל מאוד ביתי, עם מגוון וכמות, החיסרון היחיד הוא שהבריכה נסגרת בשעה 20:00.

הדירה-מלון נמצאת באזור שקט, במרחק 200 מטר מהחוף ומהטיילת. המתקנים והחדרים די טובים, שופצו לאחרונה. אזורים משותפים ללא מיזוג אוויר ומעליות בסגנון סאונה. באופן כללי, היה לנו טוב, ההנאה לילדים והאקווגין היו הטובים ביותר. הצללים והאוכל מאוד חשוכים, באיכות מאוד מאוד נמוכה, כך זה, שכאשר הזכרנו את זה לעובדים, הם הנהנו ואמרו שזה היה התלונה הגדולה ביותר. אני לא חושב שאחזור, כי נושא האוכל אכזב רבים מאיתנו וזה חלק מאוד חשוב שעליו משלמים כדי להיות רגועים. בינתיים אני לא חושב שאחזור ולא אמליץ.

המתקנים טובים, אם כי יש ריח מאוד לא נעים בחדר ובשירותים הציבוריים סביב הבריכה. והצוות בבריכה לא היה נעים. בברכה.

המלון היה בסדר, מיקום טוב, הצוות היה מאוד נעים, הבופה זה מה שלא אהבתי, בשביל להיות 4* היה צריך לעמוד בתורים לאוכל ולחכות שיכינו אותו, היה צריך להיות יותר מסודר ולא להשאיר את האנשים מחכים, האולם גדול כדי שיניחו את הדברים כפולים בפינה אחת ובשנייה ולא יהיה צורך לעבור בכל האולם... אבל ההמתנות היו נוראיות. הציפיות שלי מההנאה היו גבוהות יותר, ושירות הכל כלול לשולחן חסר צוות, הספה-מיטה הייתה לא נוחה בכלל.

נסיעה מצוינת עם המשפחה במשך 6 ימים. שהות מאוד נעימה ושקטה. המלון מאוד טוב להעביר בו כמה ימים עם המשפחה, יש בו הכל והוא קרוב לחוף. הבופה נהדר, לארוחות ערב תמיד יש אזור של פאי, סלטים, פיצות, פסטה, נקניקיות, המבורגרים, דגים ובשר על הגריל כל יום. זה תמיד כך, ובנוסף כל יום יש תוספות עם מנות שונות. מעולם לא ראיתי דבר כזה, בארוחות הבוקר תמיד היו צ'ורוס, שוקולד, ביצים מטוגנות, ירקות... כל יום, מבחינתי זה 10. אני לא מבין את התגובות שאומרות שאין מגוון. אם יש משהו קטן להעיר, ביום האחרון הכוסות היו מלוכלכות אבל המלצר היה מאוד אדיב והחליף לנו אותן. האזור שקט, אידיאלי לילדים והחוף קרוב, הוא ענק ונקי בלי אבנים. ללא ספק נחזור על הנסיעה.

ציפיתי לשירות טוב יותר. ניקיון בחדרים לא היה קיים במשך 5 הימים שהיינו שם. הבופה היה לא מספיק ברמה של מנות ואוכל עבור האורחים, חדר אוכל של 842 סועדים עם 6 מלצרים ו-4 טבחים, הרבה ימים בקושי יכולתי לאכול ערב בגלל חוסר אוכל במגשים.

מלון שאין לו מושג על נושא האלרגיות, מעביר את האחריות למנהל המטבח שלו סעיד, שהאדם המסכן עושה מה שהוא יכול. הסגן מנהל אנטוניו לא משאיר רושם טוב כאדם, חסר נימוסים ולא יודע להתנהג. גמה היא הדבר הכי טוב במסעדה, תמיד עם חיוך. כשאתם הולכים לאכול, תצטרכו לחקור למה אין שלטים שמסבירים מה זה כל דבר, ואפילו אחרי תלונות רבות זה לא משנה להם... לא אחזור.

יש להם בופה טוב למרות שהוא קצת חוזר על עצמו יותר לילדים. הבריכות ממש מגניבות. ההנאה הייתה קצת משתנה כי שמו משהו ואז היה משהו אחר, אבל זה היה טוב בשביל הילדים. במיוחד גמה. הניקיון משאיר הרבה מקום לשיפור.. כי ניקו והיה נראה כאילו לא טאטאו, רק סידרו את המיטה ורוקנו את הפחים בעיני. הניקיון במסעדה, הסכו"ם גם היה לא בסדר כי בכוסות היו סימני שפתון שלא נוקו היטב. במסעדה היה כריסטובל, אדם נהדר שתמיד עם חיוך. בסך הכל, הייתי חוזר בגלל הילדים שאהבו מאוד.

הכל מושלם, אידיאלי להעביר כמה ימים של מנוחה.

מתקנים טובים, אוכל וארוחות ערב שחוזרות על עצמן, אוכל חסר טעם, שירות המלצרות בחדר האוכל עם שתי אנשים לכל חדרי האוכל, העובדות בחדר האוכל מאוד עייפות רצות כמו משוגעות בגלל חוסר בכוח אדם, הדבר היחיד שאהבתי הוא אזור האורז, מאוד טוב, שאר האוכל מאוד יבש ורע, אנחנו לקוחות של פואבלו אינדלו וניסינו את השהות שלנו בריינה ואני טעיתי, אין מה להשוות עם פואבלו אינדלו במוחקר.