Come possiamo aiutarti?
Hotel
Qual è la differenza tra tariffa non rimborsabile, tariffa flessibile e tariffa con cancellazione gratuita?
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione alberghiera?
In caso di cancellazione senza spese, come ricevo il rimborso dell'importo pagato?
Se ho la cancellazione gratuita sulla mia prenotazione dell'hotel, perché mi è stato addebitato l'importo della prenotazione?
Quali sono le spese in caso di modifica della mia prenotazione alberghiera?
Cosa succede se non mi presento in hotel?
Cosa succede se modifico la mia prenotazione di hotel e avevo stipulato un'assicurazione?
Cosa succede se modificando il mio acquisto il prezzo della modifica è inferiore al prezzo della prenotazione originale?
Cosa include la Mezza Pensione negli hotel? Include le bevande?
Cosa include la Pensione Completa negli hotel? Include le bevande?
Cosa include un Hotel All-Inclusive? Include le bevande?
Le bevande sono incluse nei regimi di pasto degli hotel?
Sono comprese le tasse nelle tariffe mostrate nella pagina Web?
È compreso il parcheggio o la SPA nella mia prenotazione alberghiera?
Come posso richiedere una culla?
Nel caso in cui abbia bisogno di richiedere una culla, dovrà indicarlo al momento della prenotazione, dato che le strutture dispongono di un numero limitato di unità. Tale servizio dovrà essere pagato direttamente presso la struttura, come se si trattasse di un extra.
Il servizio culla non potrà essere garantito in nessun caso al momento della conferma della prenotazione e dipenderà dalla disponibilità della struttura al suo arrivo.